7月12日至18日,12345共受理市民投诉电话15759件 五个方面投诉集中

本报讯7月12日至18日,12345政务服务热线共受理市民投诉举报、求助、建议、咨询等类电话15759件,当场答复8675件,转办7084件,反映的问题主要集中在:城乡建设、市场管理、城管综合执法、三农问题、公路交通运输等五个方面。7月20日晚8点至9点,市民政局上线《淄博问政·政风行风热线》直播期间,共接听市民电话11个,接入直播间电话4个,转交12345政务服务热线办理29件。同时,通过手机台实时收看直播36万人次,互动留言72条,对于反映问题已经全部整理,转交问政部门——市民政局办理。

本周,在应该给《淄博问政》提供线索的36个市直部门中,有35个部门提供了线索,只有市财政局未提供线索。

7月4日,《淄博问政·热点追踪》报道了桓台县索镇镇前毕村由于填埋河道影响行洪,致使村民房屋受损的新闻后,市政府督查室转办处理,相关部门和区县高度重视,反馈结果。截至目前,河道内杂物已经基本清理到位,并对铺设管道的河道迅速恢复原状,同时对核查确认的三户村民房屋受损情况,民政部门给予临时救助。

区县一周办理情况满意率排名:1.文昌湖旅游度假区2.周村区3.博山区4.高青县5.淄博经开区6.临淄区7.沂源县8.张店区9.高新区10.淄川区11.桓台县。

部分区县排名落后原因:桓台县、淄川区对于群众反映的部分不符合现行政策规定、暂不具备办理落实条件的投诉事项,没有做深入细致的解释说明工作,导致群众不满意。

(本报记者)

新闻推荐

免费资助20名高中段毕业生赴德留学

为了助力淄博市高级技术人才的培养,德美澳教育咨询有限公司决定2019年免费资助20名品学兼优的贫困学生赴德进行德国...

桓台新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播桓台县正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。