让“夜金融”为差异化金融服务开个好头 ■　新报评论员　李艳

近日,浙江永康农村合作银行推出两家“金融便利店”,实行延时营业,银行柜面业务延伸到夜间8点半,为上班族提供自助存取款、理财产品咨询、贷款咨询受理等金融服务。有上班族对此提出,淄博银行是否也能开启“夜金融”模式,实行延时服务呢?

记者认为,在淄博开启“夜金融”模式具备可行性和必要性。如今,大部分单位作息时间与银行作息时间重叠。理财意识较强的广大上班族是银行的目标客户群,但他们常常面临着上班没时间去银行,下班后银行也已“打烊”,夜间金融服务需求难以得到满足的困扰。银行开启“夜间延时服务”正可有效解决这一矛盾,更符合现代人快速的生活节奏。

其次,“夜金融”已非个例。近几年,北京、厦门、潍坊等地均已开始尝试推行晚间金融服务和“金融便利店”；深圳前海也瞄准“夜金融”,预备与纽约、香港的股市、期货市场实现全球金融交易夜市的“无缝对接”。

从本地来看,“夜金融”拥有很大的市场潜力,能丰富市民的夜间生活。城市居民的夜间活动较为缺乏,每至夏夜,我们总能看到在户外打牌、遛狗、跳广场舞的中老年市民。这为银行的个性化产品提供了良好的营销契机,金融机构若将市民消夏的时间和精力利用起来,就能有效抓住这部分“有钱有闲”的客户群体。

对银行而言,“夜金融”是打通个性零售金融渠道,实现差异化竞争的利刃。当下,淄博银行业群雄鼎立,竞争激烈,银行产品日趋同质化。银行卡、理财产品、个人贷款……一家创新,数家同业“跟进”。若银行开启类似厦门、潍坊等地的金融便利店,在服务客户的同时更能打“差异牌”。

在具体操作上,记者认为,“夜金融”可综合银行网点客户群体、地理位置、轮休方案进行考量。上班族通常在下班后金融需求旺盛,身处商业区的网点周一至周五客流量较小,可挑选两天开启夜市,挑选两天休息；周六、周日客流量大,网点可考虑营业纳客。

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