□通讯员马明
王女士是一家外贸公司的会计,平时负责公司的收汇结汇和购汇支付等工作。以前她选择银行,最看重的是汇率和手续费优惠。现在使用了招商银行的网上自助结购汇系统,感觉折扣优惠没有那么重要了。因为招行的网上自助结购汇不仅可以让她自主操作选择结购汇的时点和价格,而且该享受的优惠照样享受。重要的是她可以不跑银行、自主支配自己的时间了。前几天,王女士又试用了招行新推出的网上外汇买卖挂盘交易功能,就像炒股票一样,一到委托价格自动成交。
王女士感慨地说:“招行的‘跨境智汇平台\’真智慧!”
12月4日,招商银行全新推出的跨境智汇平台正式发布,这是该行积极秉承“因您而变”经营理念,打造“轻型”跨境金融的重要举措。跨境智汇平台实现了运用互联网创新为客户提供跨平台、全流程、跨地域、一站式跨境金融服务,未来它还将成为开放的银企互动式跨境金融综合经营平台。
正如王女士所描述的使用体验,跨境智汇平台变革了传统国际业务囿于手工化、柜台化的服务模式,运用互联网技术实现了一站式跨境金融服务。这正是招商银行积极秉承“因您而变”经营理念,打造“轻型”跨境金融的重要举措,标志着招商银行跨境金融服务在互联网金融创新上迈出了重要步伐,在业界具有开创性和领先性。
抢抓机遇
全力打造“轻型”跨境金融体系
基于前景广阔的跨境金融市场,招商银行结合自身特色将跨境金融明确为公司金融的三大业务体系和四大战略业务之一,积极开拓跨境金融领域。与该行打造“轻型银行”的发展目标相适应,“轻型”跨境金融是该行发展跨境金融必须明确的发展方向。
经过多年的发展,作为国内首家开办离岸业务,并较早创新推出跨境金融的股份制商业银行,目前招商银行的跨境金融已经走在行业前沿,打造“轻型”跨境金融体系的内涵也不断深化。
优化整合“离在岸、境内外、本外币和投商行”四位一体的体制,打造“轻型”跨境金融全球联动机制。招商银行早在2005年就提出了国际化战略,不仅拥有国内仅有的四家离岸银行之一的离岸平台,还拥有永隆银行、香港分行、纽约分行、新加坡分行及招银国际等境外服务平台,这些都使得该行在跨境服务方面具备独特的优势。
以轻型化发展为目标,积极开展跨境金融“商贸通、财富通、资本通”产品体系的结构调整与转型升级。在商贸通方面,该行聚焦于夯实贸易客群基础,并结合资本管理方案优化产品结构,推广资本消耗低的轻型产品。比如今年创新推出的跨境保付通、跨境账融易等新产品,有效实现了客户融资的轻型化。截止到9月末,跨境联动融资业务余额307.1亿美元,较年初大幅增长75.6亿美元。
在财富通方面,为客户提供跨境财富管理的综合服务,在人民币汇率双向波动和利率市场化的市场形势下,满足客户的避险需求,同时提升海外机构全球化交易能力。今年跨境财富通业务发生额已达249.9亿美元,同比增长2.2倍。在资本通方面,为重点客户的个性化服务方案,提升海外资本类服务的专业能力,通过完善跨境并购、海外IPO、海外发债等专业服务方案,形成标准化服务流程。截至11月末,全行23家分行开展跨境资本通企业跨境并购、境外上市、境外发债金融服务业务,参与资本通项目标的总金额超过100亿美元。
以市场和客户为中心,拓展“轻型”跨境金融服务渠道。自1999年以来,招商银行就率先在国内同业推出单证业务集中处理的模式,打通全行统一标准的业务服务标准与渠道;2005年,该行又率先突破外部政策的限制,推出网上外汇汇款业务,并不断创新跨境金融商业模式和服务渠道,陆续推出网上国际业务平台。截至10月,全行今年网上国际业务新开通功能个数累计12221个,同比增幅为102%;网上国际业务笔数接近20万笔,柜台替代率达到了26%,较去年提升8个百分点。
跨境智汇平台
打造“轻型”跨境金融的利器
剑走偏锋,打造特色。跨境智汇平台正是招商银行坚持“以客户为中心”,积极推进“服务升级”,在互联网领域锐意创新,全力打造“轻型”跨境金融的又一可喜成果。
首先,跨境智汇平台之“轻”体现在一站式服务设计上。跨境智汇平台正是针对客户跨境金融服务需求,全新打造的集汇款单证结算、结售汇外汇交易、贸易融资等全业务功能与在线服务于一体的跨平台、全流程、一站式在线服务系统。企业借助平台,可轻松实现PC端、手机端等多终端业务办理,跨平台跨地域信息数据同步跟踪,实现银企及时互动,这不仅大幅度简化了客户查询和办理跨境业务的流程,高度契合电子商务快速、高效的特点,直正实现一站式的移动互联跨境金融服务。
其次,跨境智汇平台之“轻”在于它解决了线上线下作业不协同导致的效率瓶颈问题,颠覆了传统的柜台人工操作模式。平台全方位运用云技术服务,使企业手机银行与网上企业银行互联互通,共同构建起立体化、无缝隙的服务渠道。以进口信用证结算业务为例,传统模式下客户办理一笔全流程业务需要经过冗长、繁琐的业务流程,从申请开证、修改信用证,到查询进口来单、办理来单付款和完成资金结算,客户需要多次往返于企业和银行柜台之间,业务流程需要从网点到分行运营部、国际部再到总行运营部、单证中心,每个环节还有不同的审查经办与业务授权;而在跨境智汇平台上,汇款单证全线上化,不仅方便了客户在线办理汇款和单证业务、免除频繁跑银行的麻烦,而且在办理符合一定条件的汇出与汇入汇款业务时,无需经过柜台落地,进行系统直通处理,大幅减轻了柜台操作压力,提高了运营效率。
再次,跨境智汇平台之“轻”在于实现综合化服务,开拓了一条跨境金融特色化道路。招商银行将跨境金融服务整合为统一的、全方位服务平台,在国内尚属首家。平台实现的在线服务功能多达50多项,包括跨境汇款、单证、贸易融资、外汇交易、增值服务、查询通知等六大方面。以外汇交易为例,目前,人民币汇率双向波动,但大多数的企业只能在银行柜台提交申请,成交汇率随行就市无法控制,但在跨境智汇平台上,企业可以随时随地查询外汇汇率信息,自主选择结汇、购汇和外汇买卖时机、汇率,节约财务成本。跨境智汇平台还提供了挂盘功能,价格一到自动成交,轻松锁定汇率价格。此外,跨境智汇平台支持为集团客户、跨境电商平台定制个性化的服务方案,实现银企系统直联对接,充分满足不同类型客户多样化的跨境金融业务需求。
最后,跨境智汇平台之“轻”还体现在前瞻性的发展方向上。跨境智汇平台的发布只是打造“轻型”跨境金融的一小步,未来跨境智汇平台已经规划成为招商银行在互联网金融时代开放式的跨境金融综合经营平台。它不仅是一个银企跨境金融业务的办理入口,也是对客户的商流、物流、信息流和资金流全面整合的跨境金融信息数据交互渠道,还是一个通过客户行为判断进行跨境金融营销和产品推送的平台。
凭借跨境智汇平台这一利器,招商银行淄博分行必将在打造“轻型”跨境金融上迈出更加坚实的步伐,为全市企业发展助力,为促进淄博经济发展贡献新的力量。
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