政务微博　打造民生服务新平台

晚报讯(记者沙红翠)昨日记者从市政府新闻办了解到,市政府新闻办政务微博“淄博发布”开通上线以来,着眼于全市社会热点和群众关注焦点,及时发布重大民生政策和社会关注事项,积极回应处置群众诉求和社会关切,累计发布各类信息3500余条、微博被转发近4万次,拥有粉丝近17万人,累计为群众解答疑问110个,为群众解决实际问题30多件,架起了政府与群众之间的连心桥,成为党委政府服务民生的“新窗口”和“快车道”。

□□信息权威发布

据调查,在政务微博信息中,最受网友关注的就是重大民生政策的发布和实施,比如政务微博发布的“阳光低保专项行动”“农村集体土地确权登记发证”等等一大批具有重大社会影响和民生利好的新政策在群众中引起强烈反响,据了解,目前“淄博发布”累计发布此类消息1000余条,涉及社保、教育、食品安全等各个领域,赢得不少网友的“点赞撒花”。

除了正常的重大政策发布,“淄博发布”还发挥畅达、高效、亲民的新媒体优势,针对各类网络谣言在第一时间内澄清事实,有效的净化了全市网络环境,并为市民提供了最权威的准确信息。

很多读者可能还记得,2014年7月份网上传言“机动车违章处理必须在8月份以前办理完,否则车辆保险费将上涨……”此信息导致短时间内各区县车管所业务量暴增,大量车主涌向车管所处理违章,微博中心在向交警部门确认此信息为网络谣言后,及时发布了交警部门的权威声明,打消了众多车主的疑虑和恐慌,恢复了车管所的正常业务秩序。

□□用心服务民生

政务微博开通以来,除了发布权威信息外,也成了淄博市倾听民意、服务民生的全新平台,很多网友通过政务微博反映问题。为了打造服务型政务微博,“淄博发布”更加注重发挥新媒体优势,把职能逐步向民生服务的方向转变。

2014年4月1日,网友“净意之心”反映问题:“今年初四学生的体育考试跳绳,需要学生买120元一根的红外计数跳绳来测试,这是教育局的规定,学校的规定,还是老师为了自己省事所做的规定?”

微博中心与网友进一步沟通后,联系该校所属区教育局展开调查,经核实该校没有要求学生购买跳绳,部分购买跳绳的学生是自愿行为,并严令禁止违背学生意愿购买文体用具。微博中心及时将调查情况与处理结果反馈给网友,得到了网友的认可。

据统计,截至目前“淄博发布”及淄博政务微博发布厅总粉丝已超过300万,累计发布民生工程、社会关注、交通出行、便民服务等信息超过20万条,在“微世界”里,淄博政务微博促进了民生大服务。

新闻推荐

乳腺癌的中医药治疗

...

淄博新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播淄博正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。