中国人民财产保险股份有限公司淄博市分公司 立足客户转战物联网金融新平台

□本报记者耿雪通讯员赵斌

近日,中国人民财产保险股份有限公司淄博市分公司会议室里高朋满座,从一进会场的签到处,到映射在主席台上的投影画面,“微信二维码”、“网络科技”、“手机客户端”等新科技词汇随处可见。

可以说,在这里举行的淄博人保财险人民东路营销服务部与淄博富乐网络科技公司的签约仪式,正是保险公司利用专业化网络平台,在服务客户的工作上进行的一次努力和尝试。

淄博人保财险作为一家大型国有保险公司,始终把为客户服好务作为一项重要工作来抓,把“做人民满意的保险公司”作为公司坚持不懈的追求。多年来,该公司一直致力于给广大客户提供更便捷、更有效的服务,从网站平台,到微信平台、手机APP,再到如今与人民东路营销服务部签约的富乐科技平台,无不在更好地服务客户方面进行着不懈的追求。

“这次与富乐科技的合作就是要改变过去保单的单一服务模式,通过富乐淄博平台调动社会优质资源,使服务更具体,更实用,从而打造客户的优质生活。”淄博人保财险人民东路营销服务部经理潘龙川对记者说。

据悉,淄博富乐网络科技公司是深圳富乐网络科技有限公司在淄博设立的分公司。该公司是一家以移动互联网和电子商务服务为主的创新型物联网平台,致力于移动支付产业和移动软件平台(APP)的研发,并打造了“富乐淄博”这一本地生活化服务平台。

为了解人保财险在该平台上为客户提供了哪些相关服务,记者用手机微信关注“富乐淄博”并点击进入车港频道,人保财险的图标便立刻呈现在眼前。记者又点击进入“汽车保险”、“家庭保险”、“自驾旅保险”、“保险理赔”、“保险卡服务”等六大板块整齐排列,足以满足客户从投保到理赔的需求。

例如“汽车保险”板块,人保客户可一键续保,尽享更多优惠,新客户还可在这里查询报价。“家庭保险”在线报价及购买可享3折优惠,通过“自驾旅保险”登录,每份8元的保险可省3元,享受国内自驾游出险意外医疗费用补偿、意外伤害及身故等5项保障,以及24小时紧急支援服务保障,最高保障额度达80万元……

“我们的目标就是让客户用最简单的方法,通过手机客户端这一开放的窗口,在点击之间就可达成客户的要求。”潘龙川在签约仪式上的讲话赢得了现场客户的阵阵掌声。

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