12331自开通试运行以来共接听咨询投诉7664人/次 332.39%!食品类投诉增幅最高

晚报讯(记者相国旗通讯员朱海升)昨日是12331主题宣传日,记者自市食品药品投诉举报中心了解到,截至目前,淄博市12331共接听各类咨询投诉7664人/次,受理投诉举报2268件。

2012年6月1日,“12331”食品药品投诉举报电话开通并试运行,随着宣传力度不断增大,“12331”已被越来越多的市民所熟知。2014年,“12331”投诉举报电话接收总量为2620件,比2013年增加了1603件,增幅为157.62%。其中食品类投诉增幅最高,与上年相比增加了1416件,增幅为332.39%；药品类投诉举报与上年相比减少了10件,增幅为-3.02%；医疗器械类投诉举报与上年相比增加了86件,增幅为132.31%；保健食品类投诉举报与上年相比增加了53件,增幅为34.64%；化妆品类投诉举报与上年相比增加了58件,增幅为138.09%。

据统计,2014年投诉举报受理总量为1507件,比2013年增加了919件,增幅为156.29%。其中食品类投诉增幅最高,与上年相比增加了865件,增幅为307.82%；药品类投诉举报与上年持平；医疗器械类投诉举报与上年相比增加了30件,增幅为68.18%；保健食品类投诉举报与上年相比增加了1件,增幅为1.22%；化妆品类投诉举报与上年相比增加了23件,增幅为121.05%。

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