见证温情救助,体验别样温暖,昨日上午 30余志愿者救助站献爱心

晚报讯(记者李妍通讯员吕志远)亲自参与救助过程,体验救助站工作人员的一天,做一名救助“志愿者”。昨日,淄博市救助管理站举行“救助管理机构开放日”活动,救助站内迎来了30余名志愿者和热心市民,参观体验站内的服务设施,与工作人员交流学习了救助管理工作流程,亲身体验了接待受助人员的工作。记者也跟随志愿者一起,进行了一次“零距离”体验。

现场体验过程

志愿者参与救助

昨日上午9点,市救助管理站“开放日”活动正式开始,据了解,今年已经是淄博市的第三个救助管理机构“开放日”。志愿者们走进救助站的大门,整洁、幽静的环境让人感到舒心温暖。

“没想到救助站这么温暖,这里不仅仅给了受助人员一个临时住所,更像是给了他们一个家。”采访中,来自山东工业职业学院的志愿者小张这样说,自己在真正走进救助站之前从未想到救助机构会如此温暖。

随后,志愿者们在工作人员的指导下参与了受助人员的日常生活照料,与受助人员沟通交流、送饭、喂饭、洗澡、擦身、更换床品等。在了解到不少受助人员无家可归的情况后,很多志愿者感慨落泪。“很感谢有救助站这样一个机构,可以给他们一个家,没有亲人没有家再没有人照顾就太可怜了。”志愿者说。

每一位受助人

都得到应有的关怀

采访中,记者了解到,照顾受助人员仅仅是救助站工作的缩影,每天救助站都要接待无数个需要救助的受助者。为受助人员洗澡、喂饭、看病都是他们的工作之一。

目前站内共有8名受助人员,他们大多是因为找不到任何身份信息而在救助站滞留的,他们或因残疾,或因痴呆,或因精神失常,不知道自己名字,不记得家在哪里,提供不了一点点有效信息,但是都有一个共同的愿望就是回家。每天,救助站工作人员不但要照顾他们的饮食起居,还要和他们聊天,希望从中找到一点线索,将他们送到亲人的身边。“语言障碍的求助者很难帮他们找家,哪怕他们只说了一点线索,哪怕他们模糊说出一名亲属的名字,我们也会尽全力寻找。”工作人员说。

在救助站内记者看到,除了休息室,站内还设置了心理治疗、音乐活动、康复训练、图书室等,根据求助人员的需要为其安排不同的治疗和帮助,除此之外,还在周村区成立了“流浪乞讨人员托养中心”,专门为无家可归的流浪乞讨人员提供托养服务。

采访中,记者也了解到,自“开放日”起,救助站集中开展“夏送清凉”街头救助活动,活动将持续到9月底。据了解,冬天因为天气严寒,救助站工作人员会每天在街头巡查,若有流浪人员则会劝说其到救助站,夏季则是一周巡查不少于3次。昨日,志愿者们在参观中,看到工作人员为流浪者剪发、洗澡的照片,不少人感慨地说:“救助工作除了爱心,更需要耐心和专业知识,通过这次参观我们更真实的了解了这个救助管理机构,也更加真切的看到了救助工作。”

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