120:善德急救　积善成德 ——市医疗急救指挥中心主任郭平答记者问○特约记者　王雷

问:近几年来,市医疗急救指挥中心在全社会和医疗行业树立了良好的形象,先后荣获省级文明单位,全市工人先锋号,全国巾帼文明岗,有哪些经验呢?

答:120急救体现着一个城市的文明程度,是医疗行业效能的集中体现,也是体现医疗行业公益性的重要窗口。近年来,我们提出把品牌文化建设作为重中之重,在全系统叫响了“铃声就是命令,时间就是生命”的品牌,提升了本系统的凝聚力,在历次急危重症病人抢救中都得到了良好的展现。

问:目前,又提出创建善德急救品牌,您认为在全社会加强善德急救品牌创建有什么内涵和意义呢?

答:善,不仅指心地仁爱,品质淳厚,还有好的行为、品质的意思。而德,在社会层面则是指人们共同生活及行为的准则和规范,品行,品质。急救担负着整个社会急危重伤病人的抢救任务,其职业特点是“关爱生命,救死扶伤”,这在弘扬传统文化和建设现代文明方面有着很好契合点,因此,我们提出打造善德急救品牌,为弘扬核心价值观尽自己的力量。

问:淄博市120急救体系是由市医疗急救指挥中心和遍布全市的四十余家医院急救站组成的,那么,在每一个急救任务来临时,指挥调度员的作用是至关重要的,他们的职业行为有何特点呢?

答:在平时的工作中,我们感到,“120”是一条不折不扣的生命热线,连接着病人的生命和希望。在它的背后,有着这样一群人,每天24小时不间断地接听求救电话,指挥调度看似简单,实则琐碎而严密,每一个电话都是责任,每个环节都是生命的希望。如果没有高度强烈的职业责任心,轻意的挂断电话,那可能一条鲜活的生命也许就此凋零。

问:医疗急救站处于生命抢救的最前沿,与指挥中心密切协同,高效的运作模式为生命铸就了最严密的保障,他们又有哪些可歌可泣的事迹呢?

答:急救任务具有高度不确定性的特点,也就是说,不知道何时何地发生急救任务,与院内救治相比,他们面临的工作环境,患者状态等更具有复杂性,而在每一次急救事件发生时,120急救队伍总是迅速反应,与死神争分夺秒,无数次在生命的接力赛中上演着惊心动魄的“生死时速”,以最快的速度挽救患者的生命。而他们所面临的危险和劳动强度也是不言而喻的,更需要全社会的理解、关爱和支持。

问:您认为如何加强善德急救品牌建设呢?

答:多年来我们总结出“健康所系,生命相托”、“急病人之所急,想病人之所想”、“基础重于应急、细节决定成败”、“铃声就是命令,时间就是生命”这些高度凝练的急救文化内涵,今后我们要坚持一手抓业务素质,一手抓文化建设,加强社会急救技能普及,拓展急救任务的内涵,使这支队伍担当起呵护生命炉火,筑牢健康屏障的重任。

淄博市医疗急救指挥中心主任郭平

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