交通银行淄博分行 把服务小微工作做到“家”

□通讯员郗京才

今年以来,交通银行淄博分行不断创新工作方法、调整工作思路,科学施策、积极作为,服务小微质效不断提升。

精准定位服务小微

该行积极推进“财富管理进万家、进网点、进企业”的“三进”宣传活动,并将“三进”工作模板化、专业化,以“金融知识沙龙”等,拓展优质小微客户。

为了实现服务小微客户产品的组合宣传,该行深入实施“赢在网点”项目,确保“一家网点常态化服务2个社区”,以“两卡一机一网一签约”为重点,提高产品宣传效率。

该行还利用零贷业务带动中高端客户增长,借力e贷通2.0等产品提升中高端品牌小微客户,并加强专营机构和特色网点建设,以专项行动为抓手,全面提升服务小微客户质效。

信贷投向小微优先

该行认真落实贯彻落实宏观调控政策,科学把握信贷投向及投放节奏。把信贷规模优先用于发放小微企业贷款,确保各项支持小微企业发展工作措施落实到位。

在创新营销模式,稳步拓展“小微”信贷市场的工作中,该行按照集约化、专业化、批量化的项目制营销原则,创新营销模式,着重发展“一对多”的“链式”、“圈式”组合服务方式,将涉及小微企业客户群体装入“项目制”整体营销,有力支持小微企业发展。

此外,该行还设立特色支行,为给淄博市小微企业提供更加专业的服务。该行已经将三个支行调整为小微企业特色支行,专门从事小微业务,并从全市各支行抽调了10名经验丰富的客户经理充实到这三个支行,壮大了营销队伍。

为了降低小微企业融资成本,该行严格按照银监会“七不准”工作要求,切实规范对小企业的服务收费行为,并以客户需求为出发点,设计和推荐最适合客户的信贷服务方案,通过提供有价值的服务为小微企业增加收入,实现银企合作共赢。

调整架构助力小微

为适应业务发展需要,向淄博市小微企业提供更加优质便捷的服务,交通银行淄博分行对前台板块机构进行了调整。

该行将零售信贷业务部更名为小企业金融部,主要负责小微企业和个人经营性贷款业务；把三个综合型支行分别改为零售业务特色支行和中小企业特色支行,业务发展以中小企业金融业务和个金业务为主。通过架构调整,释放改革新活力,把更多的资源向小微企业倾斜,更好地助力小微企业发展。

内外联动服务国际化

今年以来,面对经济下行新常态,交通银行淄博分行多措并举,加强与境外分支机构联动,积极支持淄博市内企业“走出去”发展战略,持续加大对“走出去”企业支持力度。

该行实施客户跟随策略,支持市内优质企业“走出去”,并充分利用总行综合化平台优势,贴合企业需求设计服务方案,以国际业务搭平台、以联动业务架桥梁,助力外向型企业赴海外发展。

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