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绿色通道服务到位 春节送福贴心到家

来源:淄博日报 2016-02-15 18:11   https://www.yybnet.net/

陈鹏/摄臧志波冯超/文

农历腊月廿八,春节前最后一个工作日,淄博农行营业部一片热闹的景象。突然电话铃声响起,营业部的小董接起电话,“您好,这里是中国农业银行淄博分行营业部,请问有什么可以帮您的?”在电话的另一头,一个紧张的声音回答道,“我岳父的存折没有磁了,取不出钱来过年,他年纪大了,腿脚也不方便,取不出钱我们怎么过年啊?”

“您别着急,我们马上安排人去您家,下面我需要了解一下具体情况……”经过小董与营业室进行沟通,在准备好相关材料后,他们开车前往20多公里外的果里镇。

▲适逢新年来临之际,在进行完业务核实后,该行工作人员拿出了准备好的福字对联,为老人送上浓浓的新年祝福。王大爷激动地说:“大过年的让你们来回跑,还给我送福字,送春联。咱农行的服务没的说!”

▲当银行工作人员到王大爷家中时,老人已早早的在屋内等候,见到银行人员,喜悦的心情跃然于脸上,在经过了必要的询问之后,工作人员拿出相关凭证和授权书,请老人在相关文件上签字,并于老人进行了合影。

▲回到营业部,小冯很快为客户老人的女婿陈先生办理了业务。陈先生拿着取出的3000元新钞,激动地说,“昨天取钱取不出来,我都慌了,也不知道这个年怎么过了,幸亏有你们,太感谢你们了!”

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