薛仲婕:爱在公交　情满车厢

□文鸣

薛仲婕,女,中共党员,市公共汽车公司博山分公司驾驶员,先后荣获市“交通十杰”、“明星服务员”、“劳动模范”、“三八红旗手”、“巾帼标兵”和全国交通系统劳动模范、省交通系统“十佳”驾驶员等荣誉称号。

工作近三十年来,除去休息日,薛仲婕每天都提前来到车场,做好发车前的准备工作；收车后还要加油、检查车、换座套、将车内外卫生全部打扫干净,每次回到家都是晚上八、九点钟。逢年过节客流高峰时段,她总会到队长调度那里主动要求加车……

2005年国庆节期间,有位乘客突然晕倒在车上,口吐白沫,两眼发直,十分可怕。薛仲婕见此情形,立即加速将这位乘客送到了附近一家医院,经检查可能是癲痫发作,但这家医院拒收病人并将其送回了车上。无奈之下,小薛只好拨打了120急救中心电话将病人接走。期间她自己掏钱给病人买来晕车药和矿泉水。

有一次,在淄博公交东站,她看到一位中年男子一脸焦虑,得知他从外地回来要去博山,身上的钱不够买车票了。她二话没说拿出自己的钱为乘客买了车票。

在行车中经常遇到乘客提出非站点下车的要求,对此,她不是简单地将不能停车解释为违反公司规定,而是晓之以理动之以情,大多数乘客都能理解,但也有例外。有一次,一女乘客想到柳杭桥洞下车,但这里没有设停车站。她客气而又耐心地解释说明,该乘客不但不听反而百般辱骂。有的乘客实在看不下去,问她为什么不还嘴?她只是轻轻说了一句“我是公交驾驶员,不能那么做。”

2013年2月14日,当薛仲婕驾车行驶到张博路山泉路段时,发现一女乘客不停呕吐,经询问得知该乘客刚做了直肠手术,除了呕吐外还便血想上厕所,就把她扶下了车,拨打了120急救电话……

薛仲婕在平凡的工作岗位上,用自己的言行温暖着每一位乘客,用爱心服务乘客,用奉献诠释公益,为社会和企业做出了积极的贡献。

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