记者获悉,今年开展的“乘客满意放心车”活动,正值春运和艺考期间,时间紧、任务重,但成效明显,实现了投诉起数和投诉率“双下降”的目标,与去年同期相比,投诉率下降了56%。为激励先进,学习先进,临淄客运管理办公室等2个优秀组织单位、淄博开元客车出租有限公司等14个先进单位、719名“乘客满意放心车”驾驶员受到表彰。
据介绍,活动中还涌现出了众多救死扶伤、见义勇为、拾金不昧的先进典型。淄博万方公司鲁CT0436驾驶员任昌金将乘客遗失的7600元现金以及银行卡、证件主动交到公司,还给乘客;开元公司驾驶员孙泉将外地艺考生丢失的身份证、各学院的准考证、报考计划等重要证件主动联系交还失主;淄博大众公司雷锋车队鲁CTW211驾驶员李普将从广饶到淄博走失的老人送回家;大众公司的鲁CTJ729驾驶员孙业财将装有23000元住院费的手包主动送还失主;鲁CTF735驾驶员刘广军将6900元现金、20余张银行卡以及身份证、社保卡等证件及时归还失主等。
“争创‘乘客满意放心车\’活动,是让广大驾驶员更严格要求自己。”淄博大众交通运输有限公司雷锋车队队长李子钢说,要让乘客满意驾驶员就要在日常营运中做到热情服务、保证乘客安全。“这也是作为城市窗口的出租行业,向社会弘扬正能量的重要举措。”图为活动现场。
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