市政府办公厅 打造政务服务“升级版”

向国务院办公厅、省政府办公厅上报信息综合得分全省第一；建成全市统一的政务服务平台,服务事项平均办理时限由过去12.75天压缩到3.61天；市民投诉中心市长专线电话室被命名为全国青年文明号……

2016年,市政府办公厅坚持围绕中心、服务大局,深入贯彻落实市委、市政府“一个定位、三个着力”总体思路,以争创全国文明单位和一流政府办公部门为目标定位,充分发挥参谋辅政、综合协调、推动落实职能作用,主动作为、创新实干、奋力争先,为保障政府工作高效协调运转、推动全市科学发展作出了积极贡献。

高点站位精准服务

政务信息工作走在全省前列

市政府办公厅坚持将编报政务信息作为服务领导决策、扩大对外宣传、推动工作落实的重要抓手,按照“精准选题、打造精品、务求时效”的工作思路,高点站位、贴近需求,不断挖掘、上报有价值、有份量的政务信息,特别是通过政务信息渠道上报反映淄博市改革创新、转型发展的经验类亮点信息取得显著成效。

2016年,向国务院办公厅、省政府办公厅报送信息1528条,被上级采用330条,其中6条获国务院领导批示,9条获省政府领导批示,上报信息综合得分取得全省第一名的好成绩。其中《淄博市聚焦转型升级力推工业由“大”变“强”》《淄博市率先出台企业家十年培训纲要》《淄博市打造“物联网+安监”新模式助推科技强安》等信息,受到省领导高度关注。淄博市报送的实施企业家素质提升工程的专报信息得到省政府主要领导长篇批示,相关经验在全省范围内复制推广。

在做好政务信息上报的同时,市政府办公厅坚持以对路、管用为主攻方向,努力为市政府领导提供全面、真实、快捷、可靠的第一手信息资料。全年编发政务信息普刊113期,特刊10期,专报13期,编辑互联网信息251期,较好地发挥了辅助决策和参谋助手作用。

互联网+政务

加快建设便民高效的服务型政府

2016年,市委、市政府决定成立市电子政务和信息资源管理办公室,依托现代信息技术,加快建设便民高效的服务型政府,以云计算、大数据为依托,加快新型智慧城市建设。成立以来,以政务服务平台建设为突破口,在全省率先实现了省市县互联互通工作,紧紧围绕“三最”城市建设目标要求,全面落实“互联网+政务服务”工作,整合建成全市统一的政务服务平台。

通过对服务事项和办理流程的精细化梳理,目前已经形成了全市统一的行政服务事项目录清单,建立了全市事项名称统一、事项要素统一、办事流程统一、考核标准统一的标准化服务体系。(下转第五版②)

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