通过层层推荐,逐级审核把关,经评委会评审,齐商银行周村支行新建东路支行行长韩燕,荣登2016年度“淄博好人榜”,她也是本年度淄博市唯一一个获此荣誉的金融系统工作人员。
诚信不是一句口号,是否能够在生活工作的每一个细节中做到待人真诚、处事诚实,这个标准考量着每一个人。2012年8月,一天中午下班,齐商银行周村支行员工韩燕下班回家做饭,刚走出支行一百多米,发现路边有个印着“齐商银行”的红色手提袋,出于职业敏感性,韩燕捡起了手提袋打开一看,里面竟是数捆崭新的百元现金。韩燕也顾不得家里的孩子,不假思索返回支行,将现金交与当班柜员进行现场清点,发现足足有四万六千元整,且捆钞纸上盖着经办柜员的人名章,正是韩燕所在支行网点的员工。
为了尽快准确无误地找到客户,韩燕在联络该柜员确认情况的同时,又通过监控查询进一步核实。失主信息有了,韩燕急忙打电话,却被提示对方欠费停机。韩燕先把现金妥善安置好,又根据系统里登记的地址,顶着烈日蹬上自行车就走了,骑了七八里路,多方打听,终于找到了失主刘女士。然而刘女士竟一直没发觉自己的钱丢了,直至见到已是“汗人”的韩燕。
如果一个人只在对自己有利或对自己的利益没妨碍时讲诚信,而涉及到自己的利益时就不讲诚信,那这个人终究还是不能取信于人。2014年6月份,任职理财经理期间,韩燕曾“拒绝”了一个大客户。这个客户是一位年逾七十的老太太,从别家银行听说“理财就像定期存款一样没有风险”,就想把近四十万元的养老钱,全部买成齐商银行收益率最高的理财产品,在韩燕明确告知其“理财不等同于定期存款,投资理财有风险”的事实情况后,老太太恍然大悟,拿着钱道谢后就离开了。虽然错失了一位客户和业绩,但韩燕并不后悔:“做事但求问心无愧,我不能辜负客户的信任。”
2015年3月,支行营业厅进来一位神色慌张、举止奇怪的客户,该客户要求把全部的存款六万元进行汇款,然而对汇款人的信息和用途却不甚清楚。当值的韩燕察觉出了不对劲,假借系统出现故障为由,先安抚这位客户王女士并与之交谈,果不其然,王女士说她接到了一个自称北京公安局工作人员打来的电话,电话里称王女士涉嫌一起诈骗案件,要求她将所有资产转至来电人的账户上。韩燕即刻向客户解释了这是一起典型的电信诈骗行为,并拿出了许多相关资料和剪报,最终及时劝阻了王女士,保住了她的财产。
韩燕入选2016年度“淄博好人榜”,她表示会用自己的行动来珍惜这份荣誉,在接下来的工作中以身作则,真诚展现“用心服务”的齐银文化风采,践行社会主义核心价值观,为淄博市公民思想道德建设作出新的更大贡献,为建设淄博现代化组群式大城市凝聚道德力量。
(秦玉素)
清明节前夕,齐商银行公园支行部分党员、团员到黑铁山抗日武装起义纪念馆,缅怀革命先烈。
(张淑训摄)
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