智慧旅游“1234”体系在全省率先建成

智慧旅游,就是利用云计算、物联网等新技术,通过互联网、移动互联网,借助便携的终端上网设备,主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息,及时发布,让人们能够及时了解这些信息,及时安排和调整工作与旅游计划,从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。

智慧旅游利用信息化的技术,把一些旅游资源进行整合,然后为广大游客量身定做,提供适需对路的旅游产品。如淄博齐山风景区2016年接待游客20多万,它的信息平台能够体现市内外的具体人数及排名。他们分别来自哪里,各有多少人,客源构成情况、游客指向及发展趋势明朗。由此开发出具有针对性适销对路的旅游产品。

淄博旅游云数据中心拥有全市旅游资源12300多条,实现全市旅游信息无缝对接,数据共享。

游客进入淄博旅游在线服务公众号,就能了解景区分布,打折优惠,在线支付,城市服务,甚至天气、美食、酒店等便民信息也一览无余。

真正做到通过一部手机方便获取旅游资讯和服务,能够畅游淄博。

近年来,淄博旅发委将信息化建设作为旅游产业转型升级的重要抓手,加强智慧旅游体系建设,旅游信息化、智慧化水平明显提升。为叫响智慧旅游品牌,2016年市旅游局加大资金、智力投入,构建起了“1234”智慧旅游服务体系。

3月31日,淄博智慧旅游一期工程正式上线运行,这标志着淄博智慧旅游“1234”体系在全省率先建成

“1”是建立了淄博旅游云数据中心。建立了以旅游企业数据库、旅游资料数据库、旅游大数据为核心功能的淄博旅游云数据中心,为淄博市智慧旅游提供了数据支撑,同时也为智慧旅游各个应用项目提供统一身份认证和旅游数据的采集、清洗、汇总、统计、展示和管理。

“2”是改版了两个网站。对淄博旅游资讯网、淄博旅游政务网重新设计改版,并针对互联网重心向移动端转移的特点,重点打造移动版淄博旅游资讯网,与微信公众号相结合,满足游客不断变化的针对性资讯需求。

“3”是打造三个微信公众号。一是开通了淄博旅游微信订阅号,加强运营和管理,为淄博旅游建立更完善、更具吸引力的官方微信营销平台。二是开通淄博旅游微信服务号,并以此为主入口,接入智慧旅游导游导览系统、产业基础数据库和服务信息查询等公共信息服务系统,打造协同答复的旅游信息公共服务体系。三是开通淄博旅游企业号,通过二次开发实现旅游局移动办公、旅游行业通讯录等功能,使其成为淄博旅游行业管理、队伍管理及旅游局办会自动化的基础平台。

“4”是构建了四个网络。一是建立省内自媒体营销网络,优选整合省内客源城市最具影响力的自媒体,组建覆盖全省的淄博自媒体营销网络,推广和营销淄博旅游资源及旅游产品。二是建立大数据统计网络,与市移动公司合作建设了基于手机信令分析的景区游客动态监测网络,实现了饱和度预警、游客分流、客源地分析等功能。三是建立景区监控网络,接入市内9个主要景区的视频监控系统,可以实现对景区的客流、天气进行监控。四是建立全市视频会议网络。建设覆盖全市旅游主管部门的视频会议系统,提高工作效率和旅游管理水平。

淄博市旅发委领导告诉记者,旅游业是信息高度集中并对信息高度依赖的行业,信息贯穿旅游活动的全过程,旅游信息化水平已经成为旅游目的地发展水平的重要标志之一。而淄博智慧旅游的正式运行能够有效地提升旅游公共信息服务能力、拓展游客获取旅游资讯的渠道、增强旅游行业监督管理,扩大旅游宣传营销手段。淄博智慧旅游的建成使用,将极大地提升淄博市旅游业管理、服务、营销的水平,为淄博市旅游业的发展提供强劲的动力。(夏彬)

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