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近日,农行淄博杜坡山支行接到客户张先生的求助电话。原来张先生的父亲因病瘫痪在床,其社保卡密码遗忘一直未到网点办理重置,张先生在带着父亲去医院检查身体路过杜坡山支行时,看到了该行张贴的无障碍通道客户求助电话,便试着拨通了电话。该行大堂经理了解情况后,立即取出轮椅将张先生的父亲安置到轮椅上,通过营业厅绿色通道窗口为其办妥了密码重置。韩东摄

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