部门社区内办公市民门前办业务

悬挂宣传标语、设立咨询台、发放宣传材料、解读最新政策。在淄博晚报百姓广场“亲情民政”进社区活动现场,市民政局和张店区民政局20余个科室单位与居民面对面交流,面对面解读政策变化,在市民家门口为他们办业务。同时,多个公益组织现场招募志愿者和义工,他们有的教市民现场做植物酵素,有的为自闭症孩子开展义卖。一上午,社区广场人流如织,民政工作人员用贴心细致的服务诠释了“亲情民政”的真正含义。

“亲情民政”送政策进社区现场咨询一一解读回答

“听说现在领结婚证费用全免了,咱市里开始执行了吗?”“你们这个热线电话,都能帮着解决什么问题呀?”……在张店科苑街道办事处丽景苑社区广场北侧,市民政局摆下宣传桌,工作人员拿着最新政策的宣传单页,主动走到居民中间讲解。“我们科室叫低保办公室,今天主要给居民讲解一下低保和临时救助。”采访中工作人员告诉记者,市民咨询的问题主要集中在临时救助,这项政策指临时遭遇重大不幸,出现严重困难难以维持基本生活的群众都可以申请。救助对象分为家庭对象和个人对象,救助程序为,由个人申请、镇(办)审核、区县审批、救助金发放等步骤组成。记者看到,针对市民关心的问题,工作人员从救助对象、救助标准以及救助程序给居民耐心讲解。

“我们今天主要普及的内容为婚姻登记,收养登记以及惠民殡葬。”工作人员告诉记者,有多名居民咨询了结婚证的申请问题,淄博市从4月1日已经开始执行国家政策,也就是说婚姻登记中费用全免。

在现场,防灾减灾知识的普及得到居民的关注,工作人员耐心讲解了地震、火灾、洪水以及台风中的自救知识。“火灾起,怕烟熏,鼻口捂住湿毛巾,身上起火地上滚,不乘电梯往下奔,阳台滑下捆绳索,盲目跳楼会伤身。”工作人员顺口溜式的讲解瞬间让居民记住了火灾中逃生的知识要点。

“这是张店区民政局主管的信息化服务平台,政府搭台企业运作,为老年人提供各种资讯和服务,比如生活照料、医疗保健、家政服务都可以,一共10大类百余项服务。”在12349养老服务平台前,挤满了前来咨询的中老年居民。“阿姨,比如你家里马桶坏了、灯泡坏了、需要打扫卫生、需要保姆照料、缴纳水电煤费、理发、开锁换锁等等,都可以拨打我们的热线电话,目前的拨打时间是白天上班时间。”工作人员拿着宣传单页给老年居民细心讲解。

公益组织教学居民现场体验环保爱心与奉献深入人心

除了民政局工作人员现场讲解政策,多个公益组织也在现场开展了公益活动。“切烂苹果、倒水、称红糖,你们这是做什么呢?”在绿丝带公益组织的咨询台前围了满满一圈人,居民充满了好奇。“我们今天现场免费教学,教大家做植物酵素,水、水果和红糖的比例为10:3:1,洗衣服、洗碗的时候掺上它,可以中和化学药品,蚊虫叮咬喷上还可以止痒。”公益人员手把手教学,不少居民更亲自上阵体验,现场一片欢声笑语。

四叶草社会工作服务中心、麦田计划、齐心公益中心等多个社会团体与居民现场互动,向居民传播社会正能量,现场招募义工、组织义卖。现场献爱心购买自闭症儿童手工品、加入公益组织,居民用实际行动参与了这场“公益派对”,环保、爱心与奉献深入人心。

“这里的孩子都是正常人”

活动现场,一首由福利院孩子们与员工合作表演的《杯子歌》给在场观众留下了深刻的印象,记者采访已经工作7年的福利院工作人员车金铭了解到,让孩子们感受社会的爱,生命的无穷力量,正是他们工作的初心,而在这个过程中,作为工作人员,也见证了无数来自社会各界的温暖,懂得了对生命的感恩。

“他们就是正常的孩子。”车金铭斩钉截铁地告诉记者,福利院曾经有一个肢残的孩子上学被议论,她便用自己戴眼镜的事情打了一个比喻:“我看不见所以戴眼镜,孩子路走不好就要用义肢,这都是一样的道理,不用觉得自己跟别人不一样。”据了解,市福利院老年福利服务中心是淄博市唯一政府全额出资建设的集老年人生活照料、医疗保健、休闲疗养等为一体的公办老年公寓,在活动现场,也有不少居民前来咨询价位、服务等相关情况。

让养老生活成为一种生活方式

在活动现场的一侧,记者注意到有不少居民正围在养老机构的桌前咨询。张店区民政局福利机构科科长邓景斌告诉记者,这是2016年评出的张店区10家较为优秀的老年公寓,希望为人们的养老生活提供一种新的生活方式选择。

“一共是22家有证的老年公寓,这10家有的是服务好,有的是硬件好,相对来说是比较优秀的。”邓景斌告诉记者,现在对入住老人有资金扶持政策,比如能自理的老人每人1000元,半自理的每人2000元,不能自理每人4000元。“金乔老年公寓、莲池老年公寓、夕阳红老年公寓、福寿源老年公寓……我看这些公寓服务都挺全,环境也很好。”丽景苑社区居民陈老先生拿着一叠宣传材料告诉记者,他本就想先咨询一下情况,再跟老伴一起入住,现在淄博晚报百姓广场活动直接来到家门口,省下了挨个去老年公寓的时间。“现在观念变了,去老年公寓不仅有人照顾,还能给孩子减轻负担。”他告诉记者,已经听完了每家老年公寓工作人员介绍的大体情况,要回家跟老伴商量商量,优中选优,挑个顺心的地方。(晚报记者董振霞刘琳孙艳芹冯艳辉商萍萍张丽陈菲菲崔晓蕾)

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