车站街道:为民服务从“心”开始

本报讯随着生活节奏的不断加快,城市社区居民面临着工作压力、家庭矛盾、孩子教育等多种困扰,对心理咨询的需求也日益增长。张店区车站街道积极培养和引进人才,组建专业心理咨询师队伍,探索心理疏导“一二三”工作模式,为辖区矫正对象和广大居民提供免费心理健康服务,取得了良好的社会效果。

他们的做法是,搭建一个平台,车站街道依托司法心理矫正成立心理咨询室,开设“知心大姐”信箱,心理咨询师轮流坐班,为居民提供心理咨询、心理辅导和心理矫治；组建两支专业队伍,一是由街道培养了一批具有三级心理咨询师资格的工作人员成为心理援助志愿者,二是吸引辖区外具有三级以上心理咨询师资格的爱心人士加入到志愿者队伍中；依托三个工作群体,社区居民志愿者发挥“信息员”作用,及时发现需要专业心理咨询的重点人员。社区干部、网格员着力发挥“联络员”作用,联络专业人员提供服务。心理咨询师着力发挥“辅导员”作用,成为心理困惑人员的引导者、疏导者。(毛锐张茸杨頔)

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