“创业房产杯”淄博晚报百姓广场活动5月20日走进高新区南营社区 政策送到家门口　社保服务暖人心

居民现场咨询养老问题

关注民生,解读政策,传播文明,贴心服务。5月20日上午,以“社保服务”为主题的“创业房产杯”淄博晚报百姓广场活动走进省级文明社区——高新区南营社区,社区点题,部门服务,市、区、街道、社区四级联动,“打通服务群众最后一公里”,将政策服务送到居民家门口。高新区人力资源和社会保障局设下咨询台,现场向居民讲解养老保险、医疗保险、劳动监察、劳动保障法律法规等内容。

＊外地看病怎么报销政策一对一现场解答

怎么办理外地转诊就医?门诊慢性病手续该怎么办?独生子女一次性养老补助符合什么条件能领取?在5月20日的活动现场,高新区人社局设立了养老、医疗、居保、就业失业、劳动监察、劳动保障六大展台,前来咨询的市民络绎不绝。针对市民关心的问题,人社局的工作人员进行了详细的解答。

“我准备去外地看病,怎么办理转诊手续?”高新区人社局的工作人员刚设下政策咨询台,南营社区的赵大妈就迫不及待地就自己关心的问题前来咨询,社保处待遇支付科科长孙雁凌介绍,现在市民如果需要到外地转诊就医,不需要到医保处办理相关手续,可以直接在有资格转诊的医院开具转诊证明后转外就医。孙雁凌提醒居民,未办理转诊手续的,先由个人负担符合政策规定医疗费用的40%,个人负担后符合政策规定的余额部分,按城乡居民基本医疗保险有关规定报销。

“我患类风湿好几年了,这个病的医疗保险怎么申请?”居民孙大爷前来咨询,社保处新农合办公室副主任成猛介绍,类风湿达到一定程度属于门诊慢性病范围,目前全市慢性病申请手续统一每年两次,分别是5月15日—30日和11月15日—30日,市民需携带住院病历(没有住院病历需提供2年连续门诊病历)、身份证或社保卡复印件、一寸照片等相关材料到社保处指定医疗机构申请办理,接下来,社保处组织专家对申请人员进行集中鉴定,对经鉴定符合条件人员集中办理发证、签约手续后,即可享受慢性病医保待遇。

采访中记者了解到,多数居民前来咨询问题是退休时间以及独生子女养老补助如何领取。对此,高新区社保处基金征缴科副科长张鹏告诉记者,目前,根据国家统一政策规定,男同志年满60周岁,职工养老保险缴费年限满15年；女同志年满55周岁,职工养老保险缴费年限满15年,即可办理退休手续；此外,工人身份女同志同时满足职工养老保险缴费年限满15年、单位缴费年限满10年就可申请50岁退休。针对独生子女养老补助的问题,张鹏表示,无论男女首先需满足退休条件,且必须为企业职工,其次在企业累计缴纳一次性养老补助满5年,办理退休手续同时即可申请领取。

＊四级联动打通服务群众最后一公里

在活动现场,高新区人力资源和社会保障局的工作人员不畏烈日,面对面接受居民现场咨询。高新区社会保险事业处主任高庆国告诉记者,近年来,高新区社会保障事业稳步推进,社会保险体系进一步完善,保障能力不断增强,群众切实享受到了改革的政策红利。这次活动派出了各科室的业务骨干,以“讲解政策、解答咨询”为主,向居民耐心解答有关就业创业、社会保险、劳动合同签订、劳动仲裁、劳动监察等方面的政策,“打通服务群众最后一公里”。

工伤认定怎么办理?劳动者权益受到侵害如何投诉处理?在劳动保障科、劳动保障监察大队和人力资源服务中心的咨询台前,居民针对自己遇到的和关心的问题现场咨询工作人员,除现场讲解政策,有些业务需到人社综合服务中心办理,工作人员把地址和联系电话告知了咨询的居民。“今天在家门口现场了解了就业政策,非常实用,工作人员告知了我要准备的资料,抽空去高新区人社综合服务中心现场办理。”前来咨询就业的居民张先生告诉记者,这样他就少跑一趟,方便多了。

“我刚到一个单位参加工作,什么时候签订劳动合同呢?”在现场,居民小吴咨询人社局的工作人员。“您咨询的这个问题,劳动合同法里面有明确规定,就是用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系。建立劳动关系,应当订立书面劳动合同。已建立劳动关系,未同时订立书面劳动合同的,应当自用工之日起一个月内订立书面劳动合同。用人单位与劳动者在用工前订立劳动合同的,劳动关系自用工之日起建立。”工作人员耐心地解释。

采访中记者了解到,1200余平方米的高新区人社综合服务中心于2016年7月25日启动使用,实现了劳动保障、就业、社保、劳动监察一站式、一条龙服务。目前,高新区已全面建成三级公共人社服务平台体系,有效推进了为广大人民群众提供高效、便捷服务的“最后一公里”。(文图/晚报记者董振霞孙艳芹冯艳辉相国旗陈菲菲张丽商萍萍崔晓蕾通讯员魏金辉崔敏贾学宁张华)

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