山头街道擦亮廉政便民服务品牌

本报讯为打通服务群众“最后一公里”,博山区山头街道以廉洁勤政、转变作风、提升形象为突破口,擦亮便民服务品牌,全力抓好便民服务中心规范化建设,街道人力资源和社会保障窗口先后被市妇联、团区委授予“巾帼文明岗”、“博山区青年文明号”荣誉称号。

为更好地服务群众,街道党工委、办事处按照规范化要求对便民服务中心进行了升级改造,改造后的服务中心面积达到1300余平方米,服务窗口达到23个,市、区要求进驻的所有事项全部由窗口部门办理,让群众进一个门,办所有事。打造村(社区)、城市社区便民服务中心26个,设立民政社保、党务群团、司法综治、综合服务等窗口,形成街道、村(社区)两级服务网络,为群众提供一站式多功能服务平台。

街道纪工委、组织办不定期对便民服务中心工作进行监督考评,重点检查作风纪律建设,严抓首问责任制、告知承诺、限时办结、责任追究等制度落实,形成了功能完备、设施齐全、作风优良、纪律严明的窗口服务模式。截至目前,中心受理办件按时办结率、现场办结率、满意率均为100%。(赵文擎孙启勇)

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