主打“外教上课”,外教资质却说不清 少儿英语培训师资存疑,专家提醒消费者擦亮眼

在淄博市城区的一家教育机构内,客服正在预约试听课。少儿英语培训机构猫腻多,家长却热情不减,记者经过多日走访调查发现,除了试听课与正式课差距大、授课内容不规范的问题,还存在着师资力量存疑、维权难等方面的诸多乱象,专家提醒家长在选择的同时还应擦亮眼睛。

本报记者马玉姝樊舒瑜

问起老师资格

负责人闭口不提

近日,记者以“给家中小孩报名学英语”为由,走访了张店区多家少儿英语培训机构。

在一家以“多名外教上课”为卖点的机构里,大厅四周墙上挂满了学员照片,前台工作人员热情地介绍称,机构主要以外教上课为主,同时一个班搭配1名中教老师辅助教学。“我们这边有3名外教,分别是美国、西班牙、俄罗斯的。”当记者质疑其中两名外教不是来自母语为英语的国家时,这名工作人员对记者解释称,虽然这两名外教母语不是英语,但是他们都是经过正规的培训的,英语说得非常好,教孩子们绰绰有余。

当记者咨询这个“培训”是否指获得教师资格证的培训,该人员表示是“在总部的机构自己做的”。记者随后咨询外教老师是否有教师资格证或者TESOL(全球英语教学国际标准)等证件,该人员称,不清楚外教是否拥有类似资质,需要带孩子来参加试听课时,向外籍老师或者课程顾问进行咨询。

外教是否会向家长出示资格证?一名家长告诉记者,自己孩子已经上了快半年的课程,从没看到类似资格证。

记者调查发现,来自以非英语为母语国家的少儿英语外教居然不少。某少儿英语培训机构的主讲是俄罗斯人,“很多家长不太懂英语,看到是外教就非常满意,也不会追问太多。”一位不愿透露姓名的知情人告诉记者,目前市场上英语培训机构的外教人员大部分并不持有相关资格证书。

在张店区西六路一家英语培训机构,每个班级采取中教老师为主,外教老师为辅的教学模式,当记者询问中教老师资格时,该培训机构负责人称,中教老师都是英语过六级的,有些是留过学的老师,而对于是否有教师资格证,教育机构的负责人闭口不提。

教育机构多重视

眼“钱”利益

另外,记者调查发现,不满意课程可退款的条款大多为噱头,家长为此烦恼不已。

“试听课觉得不错,但是正式课觉得很枯燥,女儿死活不想去了。”市民林女士对记者说,女儿不想再上英语课,林女士尝试过退款。找到老师,老师劝林女士让女儿继续学下去。沟通几次之后,老师告知林女士:当时签订的协议上明确写着,缴款后几天之内,家长可以提出退款,过了一定期限后就没有退款的可能。“就在跟老师沟通的那段时间,我就错过了能退款的期限。”林女士说。

对此,一名从事教育机构多年的知情人士对记者说,对于想退款的家长,培训机构采取的方法大致相同:能躲就躲“因为这些不是培训机构工作的重心,培训机构的工作重心就是收到钱”。

没有统一评价标准

入行门槛低

记者了解到,与其他学科相比,对少儿学习英语的效果很难找到一个统一的评价标准,这增加了社会对幼儿英语培训机构的评价难度,却降低了商家进入这个市场的门槛。针对少儿英语培训市场出现的乱象,山东理工大学的孙教授表示,教育是一个慢行业,这一性质永远不会改变,如果商家只关注利益层面,而不是致力于长远发展,久而久之,市场终会萎缩,到时候再想补过就不会有人来买账了。另外,孙教授提醒,家长们不应过于急于求成去听信某些无良教育机构宣传的噱头,应该擦亮双眼,识别是否真的适合孩子成长,选择对的才是最重要的。

新闻推荐

市政协常委刘盈: 发挥专业特长推动全民视力健康

再访刘盈,她最关注的还是全民视力健康。从青少年视力健康到全民视力健康再到就医便利化,市政协常委、市文教卫体委副主任、山东姜玉坤视光科技有限公司总经理刘盈从自身工作出发,不断发出建设健...

淄博新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播淄博正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。