5月份淄博工商共受理消费者投诉、举报等1152件

□记者刘磊

通讯员刘刚报道

本报淄博讯6月7日,淄博市工商(市场监管)系统发布受理消费者投诉举报情况,5月份,共受理消费者投诉、举报、咨询1152件,环比下降4%,同比下降68.94%,为消费者挽回经济损失金额为28.81万元。

据了解,5月共受理消费者投诉883件,占受理总量的76.65%,环比下降10.63%,同比增长127%。其中,商品类投诉625件,占投诉总量的70.78%；服务类投诉258件,占投诉总量的29.21%。为消费者挽回经济损失金额为28.81万元,比上月金额增加20.36万元。从数据的变动趋势来看,投诉总量较上月相比小幅下降,趋于平稳。

5月,日用百货类投诉持续位居投诉首位,百货类投诉205件,占投诉总量的23.22%。共受理交通工具类投诉120件,占投诉总量的13.6%,环比下降10.45%,呈现下降趋势。共受理家用电器类投诉79件,占投诉总量的9%,环比下降7.1%。

针对以上问题,工商部门建议广大消费者:购买前,要提前了解商品性能和使用常识,提升识假辨假能力;购买商品时索要购物凭证,做好事后维权防范;维修后记得索要修理记录和证明,以便于记录商品的维修情况。有问题及时向有关部门反映。

新闻推荐

“来自星星”的洗车行

汪玉田带着其他人一起洗车闲暇时李彤带着孩子们唱歌跳舞拿垫子、喷水、抹沫……这样的洗车流程看似简单，但对他们来说却要...

淄博新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离淄博再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。