心中装着群众　就会找到办法 □本报记者　张厚新

巩曰宏,2011年到临淄区闻韶街道办事处任办事处主任,2015年任闻韶街道党工委书记。这些年,巩曰宏心中装着群众,先后在物业服务提升、城市一体化管理、棚户区改造等工作中做出了突出贡献。如今,巩曰宏开辟的一条条“善美闻韶”之路,正通往百姓心间。

“办法总比困难多,不怕有困难”

巩曰宏常对身边人说:“遇到事,没有好办法,还有中办法。没有中办法,还有孬办法,总会有办法。”

2011年12月1日,是巩曰宏到闻韶街道报到的第一天,他接到的第一项工作任务就是一块难啃的硬骨头。

师苑小区的居民和物业公司之间产生了严重的冲突。小区居民要求必须炒掉物业,而物业公司不愿意退出,因为居民几年下来欠着他们100多万的物业费。

来到师苑小区,巩曰宏才意识到,这里的一切远比自己想象的要复杂得多。经过一个半月的努力,新物业走马上任,拖欠老物业的管理费几乎全部收齐,事情总算得到了圆满解决。

解决好师苑小区物业问题后,他开始谋求从根源上一揽子解决辖区内的物业问题。近4年来,在17个弃管和单位自管小区,通过“居民自筹、街道保底”的形式引入正规物业；在48个物业服务小区,建立起“物业服务为主体,社区督导促落实,街道补贴作保障”的社区环境长效管理机制。

“群众有所需,我必有所应”

闻韶辖区有4条餐饮街,3处大排档集中区。一到夏天,餐桌能从屋内摆到路口,从傍晚一开到深夜,周边的群众苦不堪言。

为了整治露天大排档,巩曰宏带领机关干部轮班值守,从下午5点一直到深夜11点,白天查、晚上守,经过近2个月的坚持,露天大排档、烧烤摊从闻韶绝迹,沿街居民拍手称快。

在多方学习调研的基础上,以“网络透明厨房”为特点的闻韶食品安全示范街工程全面实施。“流动的固定下来,固定的规范起来,规范的长久下去”,这是巩曰宏城市管理的理念。

“看看老百姓是怎么想的,保准差不了事”

街道招用的114名在小区内居住的专职网格员,成为了社区管理的“千里眼”。网格员和76名代办员走家串户,了解信息,征求意见,代办服务,成为了小区居民的“知心人”。

为增强居民的归属感,构建融洽的邻里关系,巩曰宏又创造性地提出了“网格微观再造”的概念,在每个单元选出一名“带头人”。目前,闻韶街道612栋楼,377名楼长,1389名单元长。

“百姓心里有杆秤”

闻韶北生活区的“红砖楼”居民是改造诉求最强烈的。2016年,街道着手棚户区改造工作,很多的居民心里想着要改,但是真正要改的时候,观望的人也多了起来。巩曰宏当机立断,组织召开了“闻韶北棚户区改造答疑大会”,800多名居民参加,把政策公布出来,把问题摆在台面上,把疑问全部问出来,现场一一解答。这个大会从下午6点开到晚上11点,5个小时,200多个提问,全部回答完毕,给居民吃了一颗“定心丸”,为棚改工作开了一个好头。

现场签约的时候,居民排起了长队,巩曰宏带领棚户区指挥部的人员通宵值班。提起3天的集中签约阶段,闻韶北居民王大姐脸上都是笑容,她说:“那时候,指挥部的灯光,给了我们希望。”

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