政务服务改革让群众“最多跑一次”

□记者杨淑栋

通讯员诸嘉蔷报道

本报淄博讯“现在办业务之前先打个电话问问需要什么材料,去了用不了半小时就办完了。”6月27日,在博山区城东街道便民服务大厅办完业务的居民李芳说。近期,城东街道便民服务大厅公开了业务办理电话,深入居民家中进行民生宣传,让家家户户知晓这一便捷服务途径。

从2018年开始,城东街道服务大厅开展延时服务,中午照常派员轮流值班办理业务和接受咨询服务。此外,大厅工作人员还经常开展面对面宣传解读、走访入户等多种形式向居民宣传低保、救助等政策；在公示栏张贴低保政策明白纸,对在保低保对象家庭保障人数、保障金额等情况进行长期公示,接受居民监督,并做好对申请低保对象入户照片和低保材料的存档管理工作,要求社区按照文件要求认真贯彻落实,对照文件要求的治理重点自查自纠。现阶段,街道大厅业务效率不断提升,办事流程快进快办,快办快结。

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