陶琉国艺馆:领尚琉璃情暖寒冬

12月7日傍晚,一名顾客在淄博陶琉国艺馆买了5000余元的陶瓷琉璃艺术品,用“滴滴打车”软件叫来出租车,谁知司机却嫌顾客东西多不愿意拉。国艺馆领尚琉璃厅经理张晓莉下班恰好碰上,了解情况后,立即主动用自己的私家车把顾客和物品送到了家中。因为适逢下班高峰期,她这一趟就花了一个多小时。

“就这么点小事,当时也没想太多。看到顾客买了那么多东西,天又快黑了,打不到出租车着急。我想,都是国艺馆的顾客,一脚油门的事,就把他送回去了。”谈起这件事,张晓莉觉得很平常。

确实,这只是件小事,但于细微处见精神,却反映出了一个公司员工的整体素质。其实,自国艺馆12月4日开馆以来,由于顾客暴增,领尚琉璃公司销售量大幅提高,公司领导和工作人员都忙得不亦乐乎,而像这样暖心的事情每天都在领尚琉璃馆内发生着。

12月8日,一对夫妻到国艺馆欣赏陶琉艺术品,顺便从别的馆区买了几件中意的产品,走到领尚琉璃馆,看到更多精美的琉璃艺术品琳琅满目,便迈不动腿了,两口子一口气挑选了一大堆琉璃作品,结完账后却又犯愁了:自己的车塞满了,却仍然有七八件琉璃花瓶、摆件装不下,找出租车不放心不说,一时半会儿也来不了。愁眉不展之际,领尚琉璃公司伊兵董事长恰好来到馆内,问明情况后,看到自己公司的员工忙得不可开交,二话没说,便动手将货物小心翼翼地装到自己车上,然后驾车将琉璃艺术品帮顾客送到了世纪花园小区,又帮忙装到电梯送到楼上。这对夫妇十分感动,对伊兵说:“你们公司不光琉璃漂亮,服务也热情周到。就凭着你这份热心,以后购买琉璃我一定去领尚!”

还是12月8日这天,一位60多岁的老人带着相机走进了领尚琉璃馆。看到馆内绚丽多彩的琉璃艺术品,老人眼前一亮,征得工作人员同意后便忘情地拍摄起来。老人也许太投入了,以至于忘记了身处的位置,一不小心把身后一个大师创作的价值3800元的精美花瓶碰落在地上摔得粉碎。老人知道花瓶价值不菲,自己肯定要照价赔偿,不由紧张得脸色发白。工作人员见状安慰好老人后,便向在馆内的伊兵董事长请示。伊兵了解情况后,对工作人员说:“老人这么醉心于摄影,也是个热爱艺术的人。我们都是搞艺术工作的,算是一家人。既然老人不是故意,就不要让老人赔偿了。”工作人员将伊兵的话转达给老人,老人激动万分,找到伊兵表达歉意和谢意之后,说:“你们领尚不仅琉璃美,人更美!我要把拍摄的作品广为宣传,让大家都知道淄博有一家这么好的企业!”

几天来,领尚琉璃人用他们的热情、微笑和大度展示着淄博陶琉人的风采,在冬天的国艺馆内给顾客带来丝丝春风。就像市轻纺行业协会赵鹏会长说的那样:“国艺馆是我们自己的舞台,我们要格外珍惜和爱护它,要像对待亲人和朋友一样真诚对待顾客,让他们不仅享受到陶琉器之美,更感受到陶琉人之美。让人们在寒冷的冬天徜徉在国艺馆里,感受到热情和温暖,这才是国艺馆的大美!”

(辛涛黄长文)

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