1月淄博受理消费者投诉、举报等1792件

□记者刘磊报道

本报淄博讯2月14日,记者从淄博市市场监管局获悉,近日,市市场监管局发布了2019年1月份消费者投诉举报情况。1月份,市市场监督管理系统共受理消费者投诉、举报、咨询1792件,为消费者挽回经济损失金额为37.68万元。

据了解,1月份,淄博市市场监督管理(原工商)系统共受理消费者投诉1412件,占受理总量的78.79%。其中,商品类投诉1009件,占投诉总量的71.46%；服务类投诉403件,占投诉总量的28.54%。综合投诉的内容来看,售后服务、质量和合同是消费者投诉的焦点问题。其中,售后服务方面投诉量488件,占投诉总量的34.56%,环比下降4.69%；质量方面投诉量277件,占投诉总量的19.62%,环比下降43.12%；合同方面投诉量236件,占投诉总量的16.71%,环比下降51.84%。三项共计1001件,占投诉总量的70.89%。

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