工商银行淄博分行 帮客户追回八万元存款

近日,姚先生的手机收到朋友的“聚餐邀请函”,扫描二维码打开一看,结果手机瘫痪。次日,姚先生查询工行卡账户发现存款少了8万元。于是赶紧拨打工行客服电话95588进行口头挂失并报警,然后到工商银行淄博张店支行柳泉路南分理处寻求帮助。

分理处张主任了解情况后,马上为其办理了挂失手续,确保账户剩余资金安全,并立即协助姚先生追索资金。他利用工行的系统优势,先后与深圳分行上步支行、北京分行网络金融部、广州分行结算与现金管理部联系,发出协助退款申请和情况说明,并协助姚先生向三家网络平台提交盗刷银行卡流水等相关材料。经过两个多月的辗转沟通,在工商银行深圳、北京、广州分行的协助下,近日,姚先生被盗刷的存款陆续从三家平台转回到原账户,共计80006元,一分不差。(郭天民张俊)

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