博山区城东街道 全面深化“一次办好”提升群众满意度

□记者杨淑栋

通讯员诸嘉蔷报道

本报淄博讯3月1日,记者了解到,今年以来,博山区城东街道便民服务大厅始终坚持以民生为本,全面深化“一次办好”改革,不断创新工作方式,全力提升群众满意度。

立足“高起点”规划。2019年,博山区城东街道对各职能部门的便民服务事项清单和“一次办好”流程进行了认真梳理,简化了办事流程,切实将“一次办好”改革任务落到实处。

立足“高标准”建设。进一步调整优化政府服务大厅窗口设置,抓好6项深化改革重点“聚焦”工作,制定具体工作措施,确保按时限要求完成各项改革任务,并充分发挥村级服务代办员作用,开展代缴、代办、代理等便民服务,打通服务群众“最后一公里”。

立足“高质量”推进。2019年,街道便民服务大厅结合智慧街道综合管理平台,建设网上服务大厅,探索“互联网+”服务机制和“二维码”服务模式,让数据“多跑腿”,让企业和群众办事更方便,进一步提升群众办事便捷度和改革获得感。

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