体育场街道:练就便民服务“真功夫”

本报讯近日,张店区体育场街道办事处便民服务中心以构建“3+2”便民服务体系为依托,深入开展便民服务高效化专项行动,多举措练好业务整合“真功夫”,努力为群众提供看得见摸得着的方便和服务。

设置综合窗口,变“一站式”服务为“一窗式”服务,切实解决了社保窗口忙闲不均、业务过于细化的问题。同时,整合委办之间业务,打通服务群众的“任督二脉”,如在计生办为群众办理生育服务手册时,人社所主动对接,为群众发放新生儿参保的流程指南,流程指南中列明参保所需资料、流程以及注意事项,真正实现了一次办好。还学会让信息多走路、让群众少跑腿,截至目前,已通过钉钉办公软件为18位居民办理了医疗参保业务,既方便了群众,又提高了效率。(王傈)

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