“跑水”报道引热议 责任在谁成焦点

□本报记者姜乾相报道

本报讯7月18日,本报“问政淄博·热点追踪”栏目刊发《一月跑水上百吨多方求助犯了难》的采访报道,在广大市民和读者中引发广泛关注和热议。大家就事论事,各抒己见,表达自己的观点。

当天下午6点,本报“掌中淄博”微信公众号以《一月跑水上百吨多方求助频遇“软钉”!》为题全文转发,点击量迅速攀升。不到一天时间,阅读量突破7000人次,后台收到网友跟帖上百条,其中精选留言20多条,表现出较高的关注度。

“孙兆水””浮生若梦”等网友直言,这是“典型的不作为,是懒政!”

网友“地产开发顾问”留言:先不说谁应该出钱,就这推诿、扯皮的态度就与不忘初心的要求背道而驰!

网友“彩虹过后”表示,我们口口声声在喊,节约每一滴水。每天这么多水白白流失,怎么就没人管闲事?我们的水资源还是很缺的!

网友“宁静致远”说,按照物业物权法规定,用户的贸易水表之后的管道就是归用户使用管理和维护,这事找自来水公司找不着!

网友“千万别认命”说,评论里全是喷自来水公司的,但是按照城市供水管理办法规定,以贸易水表为界,表前(带锁闭阀一侧)为供水企业管理维护,表后为用户自行承担管理维护责任。说跑了水影响商户,那表前漏水自来水公司也没让你们平摊吧?这件事打官司也是商户的原因,没别的解释。

网友“冬日阳光”的观点同样比较专业。“冬日阳光”说,“谁的责任谁担负。供水企业和用户的产权界定点是贸易计量水表。表前是供水企业的产权,由供水企业负责维护和维修,漏了水自然是供水企业承担。表后(用户侧)的供水设施产权是用户的,自然是由用户来管理和维护维修,漏水也当然是用户承担。这件事的责任很清楚,应该由用户自行维修,用户可以找专业的维修队伍进行操作。”

网友“戒”认为,把水表后进户的漏水责任推给个人,这没有道理,明显就是霸王条款嘛!

网友“金子”跟帖,对“自来水公司不负责表后管线维修”的观点反唇相讥:“表前管线归自来水,表后管线归用户,可自来水公司安装的水表离用户也太远了吧?”不少读者认为,水表离用户的距离应该做出明确的限定,不能没有限制。否则,这种规定明显失去公正,难以服众。

网友“山高水长”说,看了记者的报道,我们要反思自来水供需制度设计的问题。不要死抱着现有的制度找理由,不合时宜的规定就要改,这是大趋势!

用水关乎国计民生。记者认为,网友“金子”和“山高水长”的观点,代表了大多数群众的心声,有关部门和单位应该从全心全意为人民服务的角度出发，健全和规范相关制度，增强服务意识和水平，让广大群众不再为类似问题而闹心！

21日下午4点左右，记者电话联系到了淄博市自来水公司负责人。分管客服的副经理告诉记者，看到7月18日《淄博日报》的报道后，市公司于19日下午召开了张店区、高新区、南定、淄博新区等四家分公司负责人会议，要求面对投诉问题，要摆正心态，端正态度，设身处地为群众着想，做好沟通和问题解决工作。这位负责人说，按照《淄博市城市供水管理办法》规定，供水企业和用户的产权界定点是贸易计量水表。但我们也在反思工作中的不足，改进工作方法，遇到应由用户负责的用水异常问题要及时书面告知用户，并采取果断措施，避免大面积的跑冒滴漏发生。

据了解，21日下午，淄博市自来水公司负责人和张店分公司负责人到步行街群众投诉点进行了现场查看，寻求解决措施。

新闻推荐

祖国赞歌 喜迎祖国七十华诞

□陈建伟淄博奥升彩印包装有限公司2019年10月1日一个让国人自豪的日子这一天我们迎来了祖国母...

淄博新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播淄博正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。