华润燃气上门提供特色鲜明服务项目—— 烟道气顺了 业主心畅了

改造前改造后10月31日,本报刊发了《进气容易出气难东岳盛景澜庭业主很闹心》记者调查文章,对东岳盛景澜庭业主翟女士反映的燃气管道遮挡出烟口,造成出气不畅问题进了报道。见报当日,淄博华润燃气有限公司就与该燃气用户取得联系,上门进行现场勘查,提供特色鲜明针对性强的服务项目。

东岳盛景澜庭17号楼于2014年底竣工。该户型厨房面积受限,如果入户燃气主管道在符合《城镇燃气设计规范》的基础上加大与烟道的距离,后续用户厨房各项安装设施势必会受到限制。当初燃气管道的设计是经过综合考虑油烟机烟道位置预留尺寸、燃气管道占用整个厨房空间等因素,与开发商山东博大房地产开发有限公司共同商讨确认的。淄博华润燃气有限公司表示不管是谁的责任,既然给用户造成了不便,就应对燃气管道路线进行修改。针对该用户当务之急的需求,淄博华润燃气有限公司经过与开发商、物业、住户协商沟通,在不拆除燃气管道且不使用电焊的基础上,计划多频次使用绞板套丝,完成此次燃气管道改造。因操作空间受限、改造施工难度高,于11月7日下午,最终使管道绕开了出烟口。

烟道气顺了,业主心畅了。管道改造完成后,翟女士拨打本报热线,对华润燃气有限公司的服务表示满意。淄博华润燃气有限公司负责同志表示,将以身作则,勇于担当,持续开展提升客户服务、优化营商环境、聚焦“煤改气”用户诉求、老旧管网升级改造等工作,有效提升客户满意度,为淄博发展贡献力量,成为让社会、政府、客户满意的燃气运营服务商。

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