淄博首个“无人自助车管所”启用,真正打通服务群众“最后一公里” 办理交管业务,节假日也畅通无阻

本报淄博12月10日讯(记者王建炜通讯员杜立谦)10日,淄博交警24小时交管业务自助服务厅在市公安局交警支队车管所正式投入使用,24小时交管业务自助服务厅的首次推出,可解决工作日下班之后如何办理车驾管等公安交通管理业务的难题,办事群众不论是茶余饭后还是周末假日休息都可到24小时“无人自助车管所”办理交管业务,真正打通服务群众“最后一公里”,落实“一次办好”起到积极的推动作用。

记者获悉,24小时自助服务厅共设有驾驶人自助照相机、驾驶证自助制证机、机动车行驶证自助制证机、车辆违法自助查询处理机、车辆六年免检自助服务机等各类自助服务设备,群众可自助办理交通违法处理查询、处理、缴费,申领六年免检合格标识,补换领驾驶证、行驶证等6大类14项群众急需、易办、常用的交管业务。同时,为方便群众办理驾驶证补换领业务,大厅安装并启用了人像采集设备,确保了群众办理业务的安全性和私密性,杜绝了非法中介的干扰。

此外,和24小时自助服务厅一起投入使用的还有新扩建升级的“淄博车管互联网业务办理中心”,网办中心承担“互联网交通安全综合管理服务平台”、“交管12123”手机APP、“淄博车管”微信公众号平台、互联网面签、互联网业务自助服务以及“警邮合作”等互联网业务受理、制证、邮寄等服务职责；电话车管所承担着在线受理10类车驾管业务申请、办理,并在线解答群众咨询,受理群众投诉；满意度回访对群众进行短信、电话回访,为车驾管业务工作质量、服务态度、执法规范化等方面进行满意度测评；多媒体互动交流承担着淄博车管微博、微信、QQ群等多个开放性平台等职责。

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