淄博市场监管部门提醒消费者线上购物需谨慎

□本报记者路锦报道

本报讯新冠肺炎疫情发生后,广大消费者积极响应防控疫情工作,安心宅在家中,与此同时不少商家开通线上销售渠道,通过“朋友圈、群发信息”等方式向广大消费者推销商品和服务。为此,市场监管部门提醒广大消费者,通过线上购买商品和服务需谨慎。

消费者通过“微信”等线上方式购买商品和服务时,务必查看清楚品牌信息、商品规格、服务内容、使用方式方法以及有效期限等关键信息,避免所买到商品和服务与实际不一致。因疫情原因,全国物流均有所滞后,消费者通过线上购买时,必须特别与商家询问物流相关信息,如运费、送达时间等。

市场监管执法人员告诉记者,近期,有不少商家打着疫情旗号,通过朋友圈发布有关“提升免疫力”的保健品、名为“拼单”实为买卖的口罩生意信息。广大消费者要正确分辨朋友圈信息,有效甄别保健品及口罩,按自身实际所需理性购买。购买保健品时一定要查看“蓝帽子”标志,购买口罩时一定要看经营者生产资质,购买合格的防护用品。同时,不轻信商家宣传广告,不轻易传播未经确认的信息。按照国家法律法规规定,疫情期间,擅自发布未经确认的虚假信息,不仅个人征信会留下不良记录,严重者还会涉及刑事责任。同时,购买商品和服务时一定记得索要消费凭证,并注意保存相关聊天记录。如遇纠纷,请及时拨打12345进行投诉与举报。

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