农行淄博分行: 持续加强服务收费价格管理工作

近期,农行淄博分行以2021版服务价格标准实施为契机,严格落实减免政策规定,不断规范服务收费管理,有序推进新版服务价格标准落地实施,切实维护客户权益。

落实职责、严格落实。该行成立了价格工作领导小组,加强对服务收费的组织领导,组织相关部室和全辖各支行做好服务收费价格目录的梳理,促进价格管理落到实处。

加强培训,规范操作。该行加强对网点一线员工和客服人员的培训,确保员工熟练掌握、按照新版服务收费标准处理相关业务,有效提高了全行从业人员对服务价格收费管理的执行力和业务技能。

统一公示,加强宣传。该行扎实做好新版收费标准公示工作,确保已出台的减免优惠政策在价格标准上的落实到位,积极履行服务收费告知义务,确保客户的知情权、选择权,加大消费者权益保护力度。

规范收费,减费让利。该行严格落实六部委18号文精神,全面对接监管要求,不断加强服务价格管理,严禁违规向客户转嫁成本,落实优惠减免政策,切实服务实体经济发展。(何淑宜)

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