为百姓服务,让百姓满意,现金服务在身边 “光彩-万达”现金服务示范区创建展演活动举行

本报讯(记者陈瑶实习生孙晓萱)7月12日,市民孙女士来到光大银行万达支行兑换残损币,因为之前通过微信预约了小面额及残损币兑换业务,只用了十几分钟,孙女士就拿到了兑换的700多元现金,她高兴地说:“以前来兑换残损币排队都要排个把小时,现在这效率也太高了。”

为优化现金流通环境,提升现金服务质量,7月12日上午,人民银行蚌埠市中心支行联合9家商业银行开展了现金服务示范区主题展示活动,吸引了广大市民了解现金服务示范区,走进示范区。蚌埠市现金服务示范区主要依托“光彩—万达商圈”,作为现金循环生态整体,该商圈地域涵盖光彩大市场、万达广场、客运南站及多个居民小区,近万家商户,9家金融机构的10个网点,示范区按照网格化管理的要求,各网点划分区域分片负责。

当天上午,在万达金街工农路口的展示活动现场,工作人员通过大屏幕集中展示了9家商业银行各自的网点优势。并通过情景剧、签订承诺书、现场互动等环节向老百姓展示了现金示范区让“群众少跑腿,现金多跑路”的高品质服务。人民银行合肥中心支行货币金银处处长高克州、人民银行蚌埠市中心支行行长王宏伟以及各家商业银行相关负责人出席了当天的活动。

为确保现金服务示范区创建工作顺利实施,今年以来,人民银行蚌埠市中心支行将商户云集、现金需求量巨大的“光彩-万达商圈”作为现金服务示范区,积极推进示范区内各网点的规范化建设。现金服务事关千家万户,人民银行蚌埠市中心支行坚持“三个为主”的指导思想即——以人民银行为主导、银行业金融机构为主力、人民群众为主体,以现金服务全域化、管理规范化、服务质量最优化、群众满意度最大化为目标,经过半年多努力,在示范区建立了统一公示内容、统一铭牌、统一宣传资料、统一宣传口径、统一兑换标准、统一备付标准等“六统一”标准,市民可优先办理兑小、兑残、兑硬(小面额兑换、残损券兑换、硬币自循环),特色服务精彩纷呈,商户尽情享受网格员提供的私人定制。人民银行蚌埠市中心支行党委委员丁奕民介绍,依托示范区建设,人民银行蚌埠市中心支行组织推动示范区内金融机构主动下沉服务,积极探索多种方式,推进优化现金流通,提升服务环境水平,努力让老百姓用上放心钱、干净钱,不断提升人民群众的获得感。

随着现金服务示范区建设的推进,人民银行蚌埠市中心支行将组织相关银行业金融机构加大人民币知识宣传,提高假币识别能力,加强反宣币回收意识,提高残损币、小面额人民币兑换效率,增强人民群众自觉维护合法权益能力,营造了良好的现金流通环境。

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