五河县申集镇积极探索户用卫生厕所长效管护机制 解决“小问题” 改善“大民生”

及时清运粪污。“三分建,七分管”,厕所也能成风景。农村户用卫生厕所管护服务是否到位,关系到“厕所革命”能否成功,更直接影响群众的幸福指数。今年以来,五河县申集镇积极探索农村户用卫生厕所长效管护机制,逐步建立起政府引导、群众参与、市场运作、有偿服务的管护模式,确保农村户厕“有人管、愿意管、能管好”,为农村居民带来实实在在的获得感、幸福感。

政策开路更有力

为切实解决厕具坏了有人修的问题,让厕所改造这项民生工程真正发挥效益,该镇根据五河县《农村改厕和粪污资源化利用长效管护指导意见》,结合镇村实际,制订了《申集镇户用卫生厕所长效管护实施方案》,通过专班推进、专业规划、专业培训、专款支持和专门考核“五专”保障机制,对农村厕所进行全域管护治理。

走进该镇农村户用卫生厕所管护二站,记者看到管护站内墙上流程清晰、制度规整的服务展板一览无余,配备齐全的维修工具和易损厕具零部件摆放整齐,维修内容、物价标准、收集流程、各村负责联系人……这些内容还被印成了“明白纸”。目前,全镇已建成3个农村户用卫生厕所管护站,共配置20名专业管护员、60个吸污泵,依托第三方服务组织为群众提供抽厕和日常维修服务。据管护二站负责人介绍,改厕所配厕具在质保期内出现质量问题均由施工单位负责维修和更换,超出质保期或人为损坏的则由政府适当补助人工服务费用,农户自行承担零部件费用,对“五保户”和“低保户”则不收取任何费用。

服务护航更有效

“这个厕所改得真好,既方便又卫生。政府的服务也好,早上打的电话,一会就有专业的师傅上门清理,几分钟清完,又快又干净!我们非常满意。”该镇马集村村民李文胜欣喜地说。

为确保农村户用卫生厕所管护服务工作“水长流,不断线”,该镇给每户都发放了农厕清掏维修服务卡,服务卡上印着管护服务站负责人的电话,群众使用过程中遇到问题可随时拨打电话进行询问并预约上门维修,管护员在提供维修服务时拍照留迹,服务后双方在服务卡上填写户主姓名、服务时间、服务内容、是否满意等信息,并为农户开具三联收据,让农户和管护员“双向明白”。

对于厕所管护员来说,这张服务卡和收据就是他们的“饭碗”。每季度拿着收据、服务卡到镇政府结账,所有信息一目了然,另外,农户满意度越高奖金就会越多。自上岗以来,20名管护员服务电话24小时开通,确保及时提供上门服务。

循环利用更有方

在做好农村户用卫生厕所管护的同时,该镇积极构建粪污资源化利用机制,将回收的粪污作为有机肥料用于农业生产。目前,各村陆续建立一体化污水处理厂,集中收集粪液后进行无害化处理后正常排放；同时,积极与镇域内农业龙头企业、合作社、家庭农场、种植大户等新型农业经营主体签订粪污综合利用协议,鼓励将收集的粪渣粪液作为有机肥进行还田使用；对自行清运、互助清运的农户,鼓励其将经腐熟后的粪液用于发展小菜园、小花园、小果园等“五小园”建设,打造“美丽庭院”。通过实施有效的科学技术手段和各方主体的协力配合,该镇逐步实现了粪污变废为宝。

“下一步,我们将在前期工作的基础上,将农村改厕工作作为‘乡村振兴战略’的重要内容,抓紧、抓实、抓好,结合当前开展的‘我为群众办实事’实践活动,加快补齐农村人居环境短板,建设新时代美丽乡村。”该镇有关负责人表示。

记者手记:

方寸之地,文明之窗。建立健全农村户用卫生厕所长效管护机制,解决的是便民“小问题”,折射的却是基层治理“大民生”。申集镇通过做好改厕“后半篇”文章,实现了农村户用卫生厕所管护有政策、服务有温度、粪污处理有方法,实现了粪污无害化、资源化循环利用,补齐了民生保障“短板”。

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