超市突然关门，又被“预充值”给坑了？ 经营人：消费者提供卡号等资料，核实后会退还

一个月前，位于张家山领秀城小区临街门面的“世纪华联超市”突然中止营业。不止一位消费者手拿该店的预充值消费卡不知所措。这些消费者又被“预充值”给坑了？

带着消费者的疑问，6月8日，记者来到位于领秀城小区的“世纪华联超市”（如图）。记者透过紧锁的玻璃门往里看去，只见室内多只货柜布满灰尘，货架上空无一物，另有两只白色的点钞机放置于桌面上。随记者前往的投诉人周女士无奈地告诉记者，她手里有两张该超市的预充值消费卡，之前只和家人消费了一次，目前卡内余额近千元。

周女士表示，前不久陪自己的老父亲再次到这家超市购物，突然看到该店关门，80多岁的老人无法接受，在家里郁闷了好几天。没有缘由突然闭店，并且该店当时没有贴出任何关于退款的通知，也没有留下任何的联系方式。无奈之下，周女士还拨打了“12315”消费者投诉举报电话。

华联、世纪联华、世纪华联、上海华联……这些名称类似的连锁超市企业之间有什么关系？在芜湖市范围内，这家突然关闭的“世纪华联”超市有无“上家”？周女士对记者表示，她对此全无头绪。经记者查询，这家“世纪华联超市”，其总部工商注册名称为世纪华联超市连锁(江苏)有限公司，为私人控股的超市连锁企业。与华联、世纪联华、上海华联等连锁超市企业均无股权上的关系。

这家“世纪华联超市”为什么突然闭店？有没有人或者企业负责与消费者权益相关的善后事宜？为此，记者拨打了周女士提供的充值购物卡上的“服务电话”0553-3813881，但数次拨打均是盲音。6月8日，记者来到市场监督管理局北京路所。巧的是，北京路所离这家“世纪华联超市”不足百米。该所有关人士告诉记者，这几天已经有消费者因为预充值卡一事前来投诉这家超市。相关人士透露，这家“世纪华联”超市系加盟店，关门之前，这家超市的实际投资人、经营人徐先生已经主动来北京路所报备了有关情况，根据他们了解，这家经营面积约1000平方米的超市，2017年正式营业，中间经历了黄山中路道路整修等多种“意外”，但在黄山中路恢复通行前一个月，最终还是经营不下去了。

有关人士对记者称，他们已经就消费者反映的情况电话通知了该店的负责人徐先生，并要求对方及时办理退款事宜，保护消费者合法权益。徐先生表示，据他们初步统计，全店目前没有消费完的预充值消费卡余额只有数千元，消费者提供卡号等资料，经他们核实后，很快就能退还。听到这个答复，消费者周女士终于松了一口气。本报也将继续关注此事。记者 夏成俊 文/摄

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