优化执法服务 办好惠民实事

本报济宁讯（记者王粲）市政府新闻办近日召开新闻发布会，介绍2021年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”具体措施，并回答记者提问。

今年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”共推出群众诉求快响应、优惠政策直达享、便捷办理优体验、分类服务解难题、执法维权显温度、规范执法提质效、信息互通减资料、部门协作促联办、国际合作求共赢、诚信纳税予激励10大类30小项100条便民利民惠民服务措施。此次行动更加注重办税缴费体验，更加关注个性化需求，更加聚焦优化流程，更加体现宽严相济、法理相融。

据介绍，2020年，全市税务系统深化拓展“非接触式”办税缴费范围和渠道，推广支付宝办税系统，让纳税人通过使用支付宝就可以代开增值税普通发票业务、申报缴纳车辆购置税业务。借助24小时自助办税厅、各类专业办税厅，投放外网电脑226台、自助办税终端322台。全市税务系统主要业务“非接触式”办税占比达96.16%。今年，全市税务系统聚焦纳税人堵点、难点和痛点，开展线上方式辅助办税，完善电子税务局功能，加大网上申领的力度，扩大“非接触式”服务范围，提速退税办理，持续巩固拓展“非接触式”办税缴费服务范围。在为纳税人提供个性化分类服务方面，市税务部门将重点保障特殊人群社保费缴费顺畅便捷；开展“千人千面”的提示提醒服务，优化个税汇算；开展助力小微企业发展“春雨润苗”专项行动纾解小微企业融资难、融资贵、融资慢问题；协调解决大企业重大复杂涉税诉求，为大企业经营决策提供政策确定性。同时，将进一步巩固拓展减税降费成效，围绕推动优惠政策落实直达快享，加大税费政策红利效应采取得力措施。

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