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人上了飞机,包忘在登机口 上海旅客掉的包 泸州机场“隔空归还”

来源:川江都市报 2020-07-01 00:41   http://www.yybnet.net/

机场服务人员“现场直播”将钱先生丢失的手包交给快递寄回

◎ 川江都市报记者 曾刚

6月28日,时隔5天之后,上海旅客钱先生致电泸州机场客服部,称他在泸州遗失的现金和证件收到了。感激之余,钱先生对泸州机场的快速反应赞不绝口,“真的非常感谢机场的工作人员和公安民警!谢谢,你们的工作效率太高了!”

上海乘客将包遗失在登机口

6月23日,来泸州洽谈生意的上海人钱先生,到云龙机场乘坐泸州飞往上海的MU5793次航班。登机时,他不慎将手提包遗失在4号登机口。

当时,登机口服务人员不能确定这个手提包是否为机上乘客所丢失,直到交接班时还没有失主前来认领,工作人员才将手提包上交到机场客服部——“臻心”班组处理。这个班组,就是专门解决乘机旅客在机场遇到“急、难”问题时及时出面解决的队伍。

根据手提包的外观,班组服务人员判断这个包价值不菲。服务员立即将手提包移交至失物招领处,并通知机场公安到现场做个见证。

在清点手提包时发现,仅这个手提包价值就在4万元左右,包里还有1.5万余元的现金以及某会所的会员卡,总价值在7万元以上,另外还有驾驶证、护照、银行卡等重要物件。

泸州机场“隔空归还”提包

根据手提包里的驾驶证信息,警方拨通了失主钱先生的电话。交谈中,工作人员得知钱先生证件丢失后也很着急,但他在泸州没有亲人和朋友,也暂时找不到合适的代领人。

为解决旅客燃眉之急,工作人员与钱先生商量后,在机场公安民警的见证下,于23日下午通过银行自助网点将失主的现金存入其银行卡,于24日将手提包及包内物品通过“现场直播”的方式,交给了失主指定的快递员。

端午假期结束,钱先生收到了遗失5天的物品,他特意致电泸州机场客服部表示感谢。

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