市文化和旅游局发布春节旅游综合提示：安全出行 莫忘文明

■记者王云

一年一度的春节即将来临，很多市民会选择在这难得的长假出门旅游。那么春节出游需要注意些什么？昨日，市文化和旅游局发布春节旅行综合提示，提醒市民和游客朋友们要做到“安全出行莫忘文明”。

提示一：选择正规旅行社

市民、旅游者跟团出游请选择证照（旅行社业务经营许可证和工商营业执照）齐全、信誉良好的旅行社。出境旅游要查看许可证经营范围中是否含有“出境旅游业务”。切莫选择无旅行社经营资质的单位和个人，对微信圈、俱乐部等组团旅游形式要提高警惕，慎重选择。

提示二：产品选择要理性

在旅游产品的选择上，一要根据自己的身体、年龄情况选择合适的旅游产品；二不要盲目追求低价，切勿相信街头旅游小广告及“旅游赠券”，自觉抵制“零负团费”及“不合理低价”。

提示三：签订正规旅游合同

出行前应认真签订正规的旅游合同，详细阅读旅行社提供的行程表或行程计划书，明确团费所包含的项目、服务内容、服务标准以及违约责任和纠纷处理方式的内容，并索取正规发票。

提示四：购买必要的保险

游客出游前，建议根据自身经济条件及线路特点，适当购买人身安全、意外伤害、医疗救助等方面的必要险种。

提示五：注意旅游安全

出行前要规划好行程安排和线路，密切关注旅游目的地的天气、卫生、交通、突发事件、社会治安等情况，做好相应的防护措施。谨慎或暂勿前往恐怖袭击频发、政局动荡不稳或发生重大疫情的国家和地区。要听从导游或领队人员的安全提示，注意查看旅游安全须知和提示标识标牌。

自助游的游客避免前往未开放景区，谨慎选择高风险旅游项目，必要时请认真做好相应防护准备。自驾车出游的游客，请遵守当地交通法规，避免超速和疲劳驾驶。行程中请保管好证件与财物，多用卡消费，避免携带大量现金。遇突发事件时保持冷静，妥善应对，及时报警。参加登山、探险、滑雪等高风险旅游项目的游客，行前请全面了解注意及禁忌事项，认真做好相应防护准备。

提示六：提倡理性消费

选择正规购物场所消费，不冲动、不盲从、不跟风、不贪小便宜。杜绝攀比心态，谨防上当受骗。发生纠纷时,旅游者应冷静应对，及时与导游、领队和组团社进行沟通，理性合理维权，通过协商采取积极补救措施处理，不宜通过过激行为扩大事态或激化矛盾；协商不成或一时无法解决的，注意留存、保管好相关证据材料，待安全返程后向相关行政管理部门反映。

提示七：倡导文明旅游

在旅游行程中，要遵守《中国公民出境旅游文明行为指南》和《中国公民国内旅游文明行为公约》，要遵纪守法，尊重当地公序良俗。要举止得体，以礼待人，文明旅游，体现中国游客的良好形象，注重绿色环保，倡导“光盘行动”，珍爱文物古迹，杜绝乱刻乱画。让文明出游成为一道亮丽的风景线。

提示八：妥善处理纠纷

游客在旅游途中遇到困难，可以向随团导游(领队)、景区、当地旅游部门寻求帮助。出境游时，可拨打“12308”外交部客服电话向当地使领馆求助。国内旅游时，可拨打全国旅游服务热线电话“12301”咨询和投诉。宿州本地市民游客出行可以拨打“0557-3048016”宿州市旅游投诉24小时值班热线进行旅游咨询和投诉。

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