芜湖市惠居公司多措并举 提升中低收入群体幸福感

市惠居公司紧紧围绕试点方案确定的“构建多层次住房保障体系，弥补商业银行住房金融服务的功能不足”和“进一步深化住房公积金管理体制改革，促进住房公积金‘管运分离’，提升住房公积金的服务效率和保障能力”两大目标任务，以客户满意为导向，通过调整业务、优化流程、完善制度，提升初始创业者、全日制本科及以上毕业生等群体“安居”幸福感。

一是优化自营性业务。将业务重点放在大学本科毕业生等初始就业者住房公积金组合贷款业务上。2019年共受理大学本科毕业生贷款8804.20万元，发放8406.90万元；受理初始就业者贷款9643.10万元，发放8493.80万元。

二是承担政策性职能。主动承担起公租房公积金贷款业务，弥补商业银行住房金融服务功能的不足，有力地支持了公租房销售，满足城镇低保、低收入和外来务工人员、新就业大学生等群体的公租房住房需求。2019年共受理95户公租房贷款，贷款金额1546.30万元，带动销售面积4730.08平方米，销售金额2427.85万元。

三是推进标准化服务。业务办理做到“三个一次性”，即材料一次性受理、一次性录入、一次性归还；审批事项做到只跑一趟，贷款受理、审核、签订合同、办理抵押一次性完成。

四是满足个性化需求。开设“老弱病残孕”绿色通道，更新“爱心座椅”；开辟“母婴室”，配备婴儿床等用品；建立特殊人员预约上门服务制度，组织志愿者开展上门服务；各窗口配备老花镜，提供免费复印机。

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