莲湖区细致关爱“红码”人员 全程周到服务助力疫情防控

本报讯（通讯员杨芳）莲湖区在做好联防联控的同时，周到、细致服务满足“红码”人员需求，给予其无微不至的关爱。

细心照顾涉疫来陕返陕人员

“外防输入”是当前疫情防控的重点，做好涉疫来陕返陕人员的防控、转送和服务工作尤为重要。

转送工作由莲湖区卫健局妇计中心承担。24人，8台车，每天循环奔波于机场、高铁站、火车站、集中隔离酒店、街办等之间。截至3月21日，已转送涉疫来陕返陕人员近1500人。

3月中旬，转送队在西安咸阳国际机场接到了一家特殊的归国人员。一位孕期8个多月的孕妇带着60多岁的公婆和2岁多的女儿从境外回来。

“同志，我公婆身体不太好，孩子也调皮，能不能给我们一家人安排个套房？”

转送队员袁姣立即和酒店工作人员联系，套房很快被安排好。随后袁姣及时将这一家人的情况如实给转送队队长、妇计中心主任韩炳善作了汇报。

第二天妇计中心基层科科长王敏做好三级防护，进入该家人入住集中隔离酒店的房间，查看孕妇情况，进行孕期风险评估和健康宣教。

“医生，我胎儿健康吗？如果在隔离期就要生产了，怎么办？”孕妇十分焦虑。

“你放心，我已经咨询了多家医院的产科主任，你和胎儿都没有大碍。你分娩的医院也已经联系好了，你就安心在这里休息几天吧。”

随后王敏和她的同事又带着多普勒胎心仪和血压计再次来到隔离酒店。听着有规律的胎心，这位孕妇十分放心：“真没想到，回国后能得到你们这样细致周到的服务，我再没有什么担心了！”

转送队送来的人员多数被安排到定点酒店集中隔离。定点酒店由街办和社区卫生服务中心共同管理。社区卫生服务中心医务人员主要做好医学观察相关工作：监测体温、健康服务和管理、环境消杀、咽拭子标本采集和送样等。对于被隔离者的需求，医务人员也第一时间提供及时的帮助。

对于居家隔离的涉疫来陕返陕人员，各社区卫生服务中心“5+N”模式家医团队，与街办、社区工作人员共同管理并提供“六个一”服务（发放一只口罩、一包棉签、一瓶酒精、一支体温计、一张温馨提示卡，建立一个微信交流群），开展健康管理，环境消杀，咽拭子标本采集和送样，办理解除隔离手续等。

精心服务出院患者和密切接触者

“内防扩散”在当前疫情防控中仍然十分重要，而管理和服务好治愈出院患者和密切接触者是关键。

家住兴中路的范先生夫妇，双双感染新冠肺炎，治愈出院后，范先生夫妇与安全度过隔离期的岳母（母亲），重新团聚。大兴社区卫生服务中心主任杜艳，立即带着台相荣家医团队登门给他们一家送去口罩、护目镜、手套、酒精、84消毒液等防护物资，与他们一家三口签订家庭医生服务协议。还为范先生岳母联系医联体上级医院，开展线上会诊，开通就医绿色通道。

范先生夫妇感动地说：“你们真是比亲人还亲。”

莲湖区卫生健康局积极发挥卫生健康网格化管理服务优势，积极与所有治愈出院的确诊和疑似病例患者，签订家庭医生服务协议，由专属的“5+N”模式家医团队，与街办、社区工作人员一道，持续跟进服务，满足出院患者的后续健康服务需求。

指挥部医疗救治组还定期为确诊、疑似病例出院患者和密切接触者免费配送中药饮，以增强他们的抵抗力。点点滴滴的服务都是对“内防扩散”的默默助力。

据统计，目前，莲湖区卫健局共为“红码”人员提供各类服务1.5万余人次，核酸采样1000余人次，为“红码”人员重点人群签订家庭医生服务协议100余人次。

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