让文明播撒在景区每一个角落——敬亭山管委会助力文明城市创建纪实

■本报记者谢文静

文明景区是城市的一张文明名片。近年来，敬亭山旅游度假区管委会立足自身、扎扎实实，将文明城市创建工作向落细、落小、落实深化，按照“以块为主、条块结合”的原则，扎实推进文明旅游建设，打造文明和谐的旅游环境。

网格化管理，创建规范有序环境

敬亭山管委会大力推行“文明+景区”，实行网格化管理。加大景区环境卫生整治力度，增派人手对景区绿化、道路两侧进行除草修剪，对停车场、接待中心、厕所、林间小道等环境卫生，确保景区环境卫生无死角。标准化设计和建设景区道路设施、游览设施、服务设施、环卫设施、建筑设施，不仅满足使用需要，更从文化性、艺术性、美感度、特色性上与景区景观相协调。同时加快完善景区导游系统、安全系统、管理制度等，加强对景区企业服务质量监督检查，提高景区管理服务水平。

“社会事务科”属于敬亭山管委会的内设机构，在文明创建活动中担当着重要角色，主要负责在景区主要路段、醒目位置更新创建文明城市宣传牌、户外广告、橱窗展板，宣传社会主义核心价值观和刊播“讲文明树新风”公益广告等等。

今年28岁的杨超，是敬亭山管委会社会事务科的一名普通科员。文明创建热潮中，他担当广教寺路路段长一职，不仅承担管委会巡查值班、协调工作，同时负责与联点共建单位的市旅发委、区文旅委、敬亭山派出所、宣城中学及宣城高新区、区消防大队等单位的派驻人员的联系沟通工作，积极参与清理卫生死角、整理乱堆乱放、捡拾烟头纸屑等。9月23日是杨超结婚的大喜日子。“国检”刚刚落下帷幕，杨超将接亲时间从计划的早上8点提前到6点，利用酒席开席前的空档还开车去广教寺路段巡查了一番。“这三年文明创建工作中，杨超一直踏实肯干，把工作始终放在第一位，这次他都做好了延迟婚期的准备，这让我们很佩服！”旅游发展科科长刘杨说。

“国检”期间，敬亭山管委会涌现出一个个“以身作则、任劳任怨、乐于助人”的小故事，他们用最朴实的行动彰显了敬亭山管委会文明创建的风采。

精细化分工，洋溢着文明的气息

9月19日下午，一位老人来到敬亭山旅投公司的办公室，说是要感谢一位姑娘。老人说：“我不知道姑娘叫什么，但是我认识她穿的工作服，我知道她是在这里上班”。经过一番打听才知道，老人要找的这位姑娘叫陈美，她是敬亭山旅投公司的人力行政部主管。事情原来是这样的，当天中午，陈美在景区售票大厅附近拾到一个黑色钱包，内有身份证、银行卡、现金等物品。身份证显示失主是敬亭山附近的居民，她便挨家挨户地寻找。当找到失主时，老人才发现自己的钱包不知去向。出于感激，老人拿出200元钱表示感谢时，被她婉言谢绝。对于老人的到来，陈美感觉很惊讶，在她看来，这只是一件微不足道的事情。她说：“我是景区工作人员，这是我应该做的。”

无论是工作认真负责的杨超，还是拾金不昧的陈美，都只是敬亭山管委会在文明创建过程中的一个缩影。敬亭山度假区党工委书记、管委会主任刘维刚说：“从总责任人到总牵头协调人，再到区域责任人，分片管理、细化分工、责任到人，才能大大提高工作质效，实实在在地将文明创建落到细节、落到实处、落实实效”。

近年来，敬亭山景区每一个角落都荡漾着文明新风，洋溢着创建激情。大家用汗水和智慧、热情和微笑、奉献和包容，奏响了一曲全员参与、同创共建的交响乐章，共同塑造了敬亭山景区的靓丽容颜，传递了敬亭人的真情温暖，激荡起雄劲的文明敬亭的春风，不仅为敬亭山旅游的未来汇聚了强大的能量，也给测评组留下了美好而深刻的印象。

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