加强作风建设 助推行政审批改革

宁国讯 宁国市政务服务中心不断加强纪律作风建设，严格落实“预约服务制”、“窗口受理无否决权制”等七项制度，进一步提升进驻窗口服务质量和办事效率。

一是规范服务行为。按照“便民、高效、廉洁、规范”要求，对照作风建设七项制度，提升服务效能，深入推进政务服务标准化，努力提升社会公众满意度。始终坚持“我用微笑为您服务”的工作理念，规范服务行为，提高服务质量。

二是强化督查巡查。以窗口星级服务评价系统和数据质量监控系统为依托，对每日产生的问题数据追责到人，用问责机制倒逼窗口工作人员提高自身业务素质。认真执行中心窗口“全时段”值岗巡查工作制度，从严要求工作纪律，从文明用语、工作态度、着装仪表、办事效率上下手，树立良好文明形象。

三是严格考评考核。加强窗口工作人员的量化考核，对违反工作纪律、群众投诉的工作人员予以通报批评，通过严格考评考核，推动窗口作风建设，提高办事效率，展示政务形象。  （李先玲 董文学）

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