本报讯(许萃 记者 松涛)近日,九寨沟县旅游综合执法局工作人员王晖,把前几天对该县宾馆饭店的检查“统汇情况表”放到“九寨沟县酒店管理QQ群”里。“通过这个‘表\’,各宾馆饭店都能清楚自身问题所在,并进行及时整改。”王晖说。
记者从“统汇情况表”上看到,九寨沟县的各大宾馆饭店都位列其中,有些宾馆饭店因饮食卫生不达标等问题被扣分。“这扣分不能小看,有可能会让你停止营业。”王晖告诉记者,今年5月1日,该县以食品卫生安全、消防管理、经营服务质量等情况为标准,对县域内实行开业申报管理的各种经营性星级、非星级宾馆饭店以及旅行社实行倒扣分制度。只要在检查中发现食品、卫生不达标,服务质量不过关,至少都会扣掉2分,累加到一定分值后将会影响到经营资格。
如发现卫生不合格等轻微情况便会受到警告处罚,扣除2分,责令整改,3日后还未有所改变的便会扣除4分;如果发生服务质量低下、服务人员态度恶劣等情况会受到停业整顿或罚款处罚,扣除10分。如果扣除分值累计达到20-30分,执法部门将对其亮第一次黄牌警告,并进行重点整顿、监管,扣除分值累计达到30-40分亮第二次黄牌警告,相关执法部门同时开展驻店监管,扣除分值累计达到40分以上实行红牌处罚,取消当年经营资格延迟次年申报营业时间。
被扣分的宾馆饭店生意必会受到影响,因为该县在旅游服务中心内设置了九寨沟县宾馆饭店倒扣分情况一览表,进入九寨沟县的游客都能通过一览表就可了解到各大宾馆饭店的服务质量、住宿和就餐条件。
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