率先取消旅游定点购物 阿坝州出台新规严管旅游市场

本报讯记者8日从省旅发委获悉，为保障旅游者合法权益，阿坝州出台了《旅游市场综合监管实施意见》，6月15日前取消全州旅游定点购物，12月31日前完成旅游沿线休息点（服务区）设置工作。该意见还对规范涉旅企业和从业人员行为、优化旅游产品供应等12个方面作出详细规定。

《意见》指出，阿坝州将加大各类旅游投诉电话公示力度，快速处理各类旅游投诉。全州所有景区启动景区门票全网预约（预售）机制。九寨沟、黄龙、四姑娘山、达古冰山景区实行景区门票实名制，其他景区要逐步实行实名制。同时，建立旅游投诉分析处理机制及问责机制，对市场监管不力，发生恶性旅游事件，造成恶劣社会影响的相关单位和责任人将进行严肃问责。建立涉旅企业诚信经营自主承诺和严重违法企业“黑名单”制度。完善涉旅企业和从业人员诚信记录，严格执行30天内无理由退货机制。（本报记者 张杨）

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