四川保险业快速应对九寨沟县地震

启动应急预案 开通理赔专线

本报讯 （记者 杨雪）8月8日21时19分，四川阿坝州九寨沟县发生7.0级地震，震源深度20千米，震中距离九寨沟景区仅39公里。

开通24小时理赔专线

灾情发生后，四川保监局迅速与当地保险机构取得联系，了解受灾情况，要求当地机构组织力量赶赴灾区参与救援，迅速启动重大突发事件应急预案，及时开展灾后理赔服务。一是成立以四川保监局局长为总指挥的四川保险业突发事件应急指挥中心，紧急部署各项应急处置工作；二是要求各保险机构迅速启动应急预案，实施24小时值班制度，迅速排查承保标的受损情况，及时上报有关数据；三是开辟理赔绿色通道，简化理赔流程和手续，按照“重合同、守信用”和“应赔尽赔”的原则迅速开展保险理赔服务；四是积极配合各级政府及时做好应急抢险救援工作，防范次生灾害。

灾害发生2小时内，辖内保险公司均已启动重大突发事件应急预案，一是及时联系排查承保客户和公司员工情况；二是开通24小时地震理赔专线，多渠道爱理报案。四川保监局正在密切关注灾害情况，积极组织各保险机构进行进一步排查和救援工作。

多家保险公司快速应对

地震发生后，在川多家保险公司相继启动快速应对九寨沟地震应急预案。中国人寿四川省分公司成立了以总经理郎中伟为组长的应急小组；人保财险四川分公司启动了大灾应急理赔机制，建立24小时值班制度，第一时间对受灾地区开展理赔查勘工作；平安产险启动11项大灾应急理赔服务举措和6项大灾人伤服务举措；华夏人寿成立了以分公司总经理沈祥为组长的应急小组，并启动9条应急举措；中意人寿提供24小时报案受理及理赔咨询服务；太平洋人寿、锦泰保险、新华保险、泰康保险、太平财险、长城人寿、中英人寿、华泰财险、都邦财险等保险公司纷纷推出应急预案，全力以赴做好抗震救灾保险理赔服务。

9日早上8时，人保财险第一批工作组冒着余震不断、道路塌方的危险，徒步7个小时40余公里，抵达九寨沟沟口（漳扎镇），紧急开展抗震救灾和查勘理赔。同时，中国人寿、中国人保等都已在九寨沟县设立临时应急理赔点，为客户提供理赔绿色通道服务，同时正在积极排查九寨沟的人身险、意外险、工程险、财产险等。

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