3月3日起，全市近400名导游将进行集中学习“充电”新版导游证（IC卡）首次年审游客评价成为过关重要依据

●本报首席记者 贾春

昨日，记者从市旅游局获悉，为了加强导游队伍建设，全面提升南充市导游人员的服务水平和综合素质，3月3日起，南充市开展2014年度导游人员年审考核。据悉，本次年审是南充市实行新版导游证（IC卡）后的首次年审，年审培训、业务开展、接受行政处罚、游客反映等情况将作为通过年审、暂缓通过年审或不予通过年审的重要依据。

记者了解到，目前，南充市导游备案人数为391人，其中，中级导游人数为8人，在双语种导游中，取得英语导游资格的有8人，取得日语导游资格的有2人。在导游人数上，南充市在四川省内次于成都、阿坝、乐山、绵阳、德阳，排名第六，位于川东北首位。

“目前，南充市小语种导游仍然非常缺乏。”市旅游局相关负责人说，近几年，有不少来自日本、韩国等国家的游客，而由于缺乏小语种导游人员，在一定程度上影响了这些国家游客来南充市的旅游体验。

“按照规定，游客有15人的便可以组成旅行团，需要一位导游接待。60人的需要两名导游接待，100人以上的大团需要至少3名导游接待。”市旅游局相关负责人告诉记者，这样算下来，一家旅行社运行至少需要3名固定导游。但问题是，现阶段南充旅游的淡季与旺季非常明显，旺季时导游不够用，淡季时导游又闲着。因此，如何让导游人才能留下，一直是南充市旅游部门思考的问题。如何提高导游素质、稳定和扩大导游人才队伍，南充也在不断探索。

在2014年度导游年审中，按照要求，南充市391名导游将逐一进行培训，培训分为市级旅游部门和县级旅游部门组织的集中培训，以及各旅行社组织的自主培训。培训时间必须达到56小时，方可参加导游证的年审。

昨日，记者在市旅游局组织的第二期导游培训中看到，参加集中培训的导游将进行《旅游政策与法规》《金牌导游讲座》《突发事件的应对与现场处理》等课程的学习。凡取得导游证（IC卡）且在3年有效期内的导游人员均要参加本年度年审培训、考核。3年以上未年审导游，或将被注销导游证，被清理出导游队伍。

本次考核以一年为单位，根据年审培训、业务开展、接受行政处罚、游客反映等情况给予通过年审、暂缓通过年审或不予通过年审。通过年审的，年审信息将输入导游证（IC卡），该导游证在下一年内有效。

“导游是展示城市形象的‘窗口\’，知识丰富是基本功，不仅对景点所属的各种知识要了如指掌，还要能说会道、能跳能唱，有自己独特的才艺。”市旅游局相关负责人称，优秀的导游在讲解过程中，要有自己的“绝活”，让游客耳目一新。而组织年审培训将进一步提高导游人员的服务技能和综合素质，推动南充市导游服务质量总体水平的提升。

新闻推荐

四川省“党纪党规印我心”电视知识竞赛圆满落幕

（记者杜静）1月9日，由省纪委、省委组织部、省委宣传部联合主办的“党纪党规印我心——四川省党员学习廉洁自律准则和党纪处分条例知识竞赛活动电视决赛”在成都举行。本次电视竞赛采取团队参加形式，前...

阿坝新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离阿坝再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。