阿坝州切实维护消费者合法权益

本报讯（记者王和斌）记者从州工商局获悉，春节期间，阿坝州“12315”指挥中心认真、高效处理消费者咨询投诉举报共41件，其中：咨询25件、投诉16件。咨询投诉主要涉及商品质量、价格、强制消费、售后服务等领域，为消费者挽回损失4.75万元，做到了件件有着落，事事有回音，全力维护了良好的消费环境。

春节期间消费较为集中，消费投诉相对平时更易于发生，州工商局对“12315”网络系统多次检测，做好了“12315”消费者投诉举报中心的应急保障工作。节假日期间值守人员热情接听电话，耐心接待办事群众和寻求“12315”帮助的消费者，保障了消费维权渠道高效畅通。

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