阿坝州开展“12333全国统一咨询日”宣传活动

本报讯（实习记者哈斯满秦远俊记者袁娜）为进一步加大人社政策的宣传报道，推进阿坝州社会保障卡发放和使用，打造“12333”电话咨询公共服务品牌，提升阿坝州人力资源和社会保障公共服务水平，3月30日，由州人力资源和社会保障局、马尔康市人力资源和社会保障局及三家合作银行（州农行、州建行、州信用联社）共同举办的“‘12333’全国统一咨询日”宣传活动在马尔康开展。

此次活动以“走近社保卡——阿坝州人力资源社会保障局‘12333’全国统一咨询日活动”为主题，通过悬挂条幅、发放资料、播放视频、现场咨询等形式，紧紧围绕群众在办卡、用卡方面的难点热点问题进行宣传，主要突出社保卡的便民作用，强化社保卡一卡通理念，引导群众规范用卡。

在活动现场，咨询的群众络绎不绝。社保卡如何使用，有哪些功能，和取代的医保卡有何区别……这些是群众咨询最多的问题。工作人员针对这些问题对社会保障卡身份凭证、信息记录、自助查询、就医结算、缴费和待遇领取、金融支付等功能特点为广大群众进行了耐心详细的解答。此外，现场工作人员还就有关就业创业、社会保障、和谐劳动关系等方面的政策法规接受了群众咨询，并告诉大家，人力资源社会保障领域的任何问题都可以通过拨打“12333”进行咨询。多数群众表示他们对工作人员的答复很满意，也更多的了解了“12333”。

据悉，下一阶段，阿坝州“12333”公共服务平台将根据全州社会保障信息系统“金保工程”的建设进程，适时开通社会保险参保信息查询功能，继续提供走向社会的多渠道的咨询服务，打通人力资源和社会保障经办机构与服务对象的“最后一公里路”，为社会公众提供更加全面、快捷的人力资源社会保障服务。

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